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工作階段重播解決甚麼問題
把「頁面沒有反應」變成可以重現的調查
截圖與口述通常無法保留導致故障的完整次序。工作階段重播呈現故障前後的操作，而相關錯誤、請求、Trace 與日誌則協助團隊區分介面困惑、前端問題、API 故障或下游服務異常。
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工作階段重播
重現慢速或失敗互動背後的完整使用者歷程
觀測雲工作階段重播可重現 Web、Android、iOS 與 React Native 使用者歷程，並對齊點擊、導覽、請求、錯誤、RUM、APM Trace 與日誌。產品、客服和工程團隊可看到故障前後發生甚麼事，再沿技術上下文調查。
從重播繼續追查錯誤、請求、Trace 與日誌
把重播當作調查上下文，而不是孤立錄影。將受影響工作階段連接到 RUM 效能、前端錯誤、資源請求、APM Trace 及日誌，確認問題屬於介面、API 還是下游服務。
常見問題
甚麼是工作階段重播？
工作階段重播可重現使用者與 Web 或流動應用程式的互動，包括點擊、手勢、導覽、請求與錯誤，為 RUM 效能及行為資料補充定性歷程上下文。
工作階段重播適合調查哪些問題？
適合調查頁面停滯、控制項無回應、表單失敗、前端錯誤、資源失敗、App 崩潰、混亂流程及需要還原操作次序的轉換流失。
工作階段重播如何與 RUM、APM 配合？
RUM 提供工作階段、效能、動作與錯誤上下文；設定 Trace 傳播與一致標籤後，受影響請求可繼續連接到 APM Trace、日誌與相依服務。
工作階段重播如何保護私隱？
應明確設定取樣、輸入遮蔽、元素隱藏、存取及保留政策；適當設定取決於應用程式、資料分類、適用法域與內部私隱要求。
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