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Incident Tracking
異常追蹤
觀測雲異常追蹤將告警、錯誤、Issue、事件上下文和團隊協作記錄集中管理，幫助研發、SRE 和運維團隊從發現異常、定位影響、分派責任到覆盤沉澱形成閉環，減少重複排查和跨團隊溝通成本。
異常追蹤解決什麼問題
把異常現象、處理進展和覆盤經驗沉澱到同一上下文
故障處理不只需要發現異常，還需要知道誰在處理、進展如何、相關證據在哪裏、下次如何避免。異常追蹤把監控告警、日誌、Trace、事件和協作記錄連在一起，幫助團隊管理問題生命週期。
常見問題
什麼是異常追蹤？
異常追蹤用於管理系統異常、告警和 Issue 的處理過程，把問題發現、上下文證據、負責人、狀態和協作記錄集中到同一流程中。
異常追蹤和事件中心有什麼區別？
事件中心偏向統一管理告警、變更和安全事件；異常追蹤更偏向圍繞具體問題推進協作、狀態跟蹤和覆盤沉澱。兩者可以聯動使用。
異常追蹤如何幫助團隊協作？
團隊可以從多個查看器創建 Issue，分配負責人、設置等級和狀態，並通過飛書、釘釘或企業微信同步進展，讓異常處理過程更透明。
異常追蹤能關聯哪些上下文？
異常追蹤可以關聯監控告警、事件、日誌、APM Trace、儀表板和基礎設施數據，幫助團隊保留排障證據並進行復盤。
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