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Incident Tracking
異常追跡
Guance例外追跡はアラート、エラー、問題、イベントコンテキスト、チームコラボレーション記録を中央管理し、R&D、SRE、運用チームが異常検出、影響識別、責任割り当てからレビュー、決済に至るまでクローズドループを形成し、重複検査やチーム間コミュニケーションコストを削減します。
例外トラッキングは解決する問題を解決します
異常、進捗管理、経験のレビューを同じ文脈に統合しましょう
トラブルシューティングは単に異常を見つけることではありません。誰がそれを扱っているのか、進捗状況、証拠の所在、そして次回はどう回避するかを知ることも重要です。異常追跡リンクの監視アラート、ログ、トレース、イベント、コラボレーション記録をまとめて、チームが問題ライフサイクルを管理するのに役立ちます。
よくある質問
異常追跡とは何か?
例外トラッキングは、システムの異常、アラート、問題の処理を管理するために用いられ、問題発見、コンテキスト証拠、責任者、ステータス、コラボレーション記録を一つのワークフローに集中管理します。
異常追跡とイベントセンターの違いは何ですか?
インシデントセンターはアラート、変更、セキュリティイベントの統一管理に注力しています。 異常追跡は、特定の課題に関する協力促進、ステータス追跡、レビューの促進に重点を置いています。 この2つは併用可能です。
異常追跡はどのようにチームの協力に役立つのでしょうか?
チームは複数のビューアから問題を作成でき、責任者を割り当て、レベルやステータスを設定し、Feishu、DingTalk、またはWeComを通じて進捗を同期できるため、例外処理の透明性が向上します。
異常追跡はどのような文脈で関係するのでしょうか?
異常追跡は、監視アラート、イベント、ログ、APMトレース、ダッシュボード、インフラデータを連携させ、チームがトラブルシューティングの証拠を保持し、レビューを行うのに役立ちます。
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