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Mobile App / Incident Response
Guanceモバイルアプリ
アラームが鳴った後は、パソコンに戻るまで待つ必要はありません。 Guanceモバイルアプリにより、当直、運用、SREチームがいつでも故障を引き継ぎ、ダッシュボード、ログ、リンク、イベント、RUMデータを閲覧し、モバイルでの処理を継続して協力・推進できます。
モバイルアプリはどんな問題を解決しているのでしょうか?
アラートを受け取ってプロセスを再開するまで、デバイスや場所によって中断されることはありません
スタッフが作業場を離れた後、本当に必要なのは「何か問題が起きた」とだけ知らせる通知ではなく、故障箇所に直接戻り、影響を確認し、取り扱いを引き継ぎ、証拠の確認を続けられるモバイルアクセスポイントです。 Guanceモバイルアプリは、故障、観測データ、スケジューリング、通知、ワークスペースのコラボレーションを同じモバイルワークフローに統合します。
すぐに使う
故障現場は自分のポケットに入れておけ
QRコードをスキャンしてモバイルアプリをダウンロードGuance。ログイン後、ライセンスされたワークスペースに切り替え、故障コラボレーション通知を受け取り、観測データの閲覧を続けられます。
QR コードでダウンロード警報が届いたとき、故障は直接電話から取り除かれました
Homeは現在のワークスペースで割り当て保留中の不具合を集約し、私に割り当てられていてまだ解決されていないものです。 当直担当者はレベル、ステータス、ハンドラー、更新時間を確認できます。詳細を入力後、処理を引き継ぎ、ステータスを調整し、フィールドやコラボレーション記録を閲覧し、コメントや@mentionsごとのご提案を通じて問題を進め続けます。
また、コンピュータなしでも観察証拠の全内容を引き続き閲覧できます
「Observation」エントリでは、ログ、リンク、イベント、RUMデータをクエリできます。 レコードはキーワード、フィールド条件、トレースID、サービス、ステータスでフィルタリングされ、詳細を入力してフィールド、元のコンテンツ、関連リソース、トレースの滝チャートを閲覧できるため、モバイル判断が実際のサイトに基づいているようにしています。
主要なダッシュボードは外出先でも閲覧可能で、通常通り時間や変数が利用可能です
モバイルダッシュボードはウェブコンテンツと同期し、検索、お気に入り、タグフィルタリング、時間範囲、ダッシュボード変数をサポートします。 チームはチャート、表、リーダーボード、数値コンポーネントを閲覧し、個々のチャートをズームインし、現在のデータのコンテキストを共有できます。
勤務シフト、通知、ワークスペースの連携は常にオンラインで行われます
スケジューリンググループ、現勤務人員、月ごとのローテーション一覧、アップグレードポリシー、通知方法、通知受取人を確認することができます。アプリは複数の認可ワークスペース間の切り替えをサポートし、フォールトプッシュの優先設定、メンバー情報、言語、外観、アカウントセキュリティ設定の管理が可能です。
よくある質問
Guanceモバイルアプリはどんな欠点を処理できるのでしょうか?
故障の閲覧・検索、保留中の故障の引き継ぎ、処理状況の調整、故障の詳細やフィールドの閲覧、コラボレーションのタイムライン閲覧、コメント投稿、ワークスペースメンバーの@、故障リンクの共有などが可能です。
どのような観測データがモバイルデバイスで閲覧できますか?
ダッシュボードやクエリログ、リンク、イベント、RUMデータを閲覧できます。クエリは時間範囲、キーワード、フィールドフィルタリングをサポートし、リンク詳細はトレースの滝チャートやスパンコンテキストをサポートします。
商用版、無料版、プライベートサイトに対応していますか?
既存の無料および商用アカウントは、それぞれのサイトからログインできます。 プライベートで展開するユーザーは、アクセス可能なHTTPSコンソールアドレスやサイトディレクトリを追加し、ログイン方法をサポートするサイト設定も利用できます。
同じ問題をスマホとパソコンの間で引き続き確認できますか?
はい、可能です。障害、ダッシュボード、ログ、リンク、イベント、RUMのページは共有とディープリンクに対応しています。Appleのハンドオフ条件が満たされていれば、iOSとmacOS間で同じ障害や観測データを引き続き閲覧できます。
アラームが届いたので、次のステップはコンピューターに戻るまで待たないことです
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