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Mobile App / Incident Response
Guance 모바일 앱
경보가 울린 후에는 컴퓨터로 돌아갈 때까지 기다릴 필요가 없습니다. Guance 모바일 앱은 근무 중, 운영, SRE 팀이 언제든지 고장을 인수하고, 대시보드, 로그, 링크, 이벤트, RUM 데이터를 조회하며, 모바일에서 협업과 처리 발전을 계속할 수 있게 합니다.
모바일 앱은 어떤 문제를 해결하나요?
알림을 받기부터 과정 재개까지, 장치나 위치에 의해 중단되지 않습니다
직원들이 작업대를 떠난 후, 그들이 진정으로 필요한 것은 단순히 "문제가 발생했다"는 알림이 아니라, 고장 맥락으로 직접 돌아가 충격을 확인하고, 처리를 인수하며, 증거를 계속 검토할 수 있는 모바일 진입 지점입니다. Guance 모바일 앱은 결함, 관측 데이터, 일정 관리, 알림, 작업 공간 협업을 하나의 모바일 워크플로우로 통합합니다.
즉시 사용하세요
단층 부위를 네 주머니에 넣어라.
QR 코드를 스캔하면 모바일 앱을 다운로드Guance 됩니다. 로그인 후에는 라이선스가 있는 작업 공간으로 전환하여 장애 협업 알림을 받고 관측 데이터를 계속 볼 수 있습니다.
QR 코드로 다운로드경보가 도착했을 때, 고장은 바로 전화에서 제거되었습니다
홈은 현재 작업 공간에서 할당 대기 중이거나 저에게 할당되었지만 아직 해결되지 않은 결함들을 집계합니다. 당직 인원은 레벨, 상태, 핸들러, 업데이트 시간을 확인할 수 있습니다; 세부 사항을 입력한 후에는 처리를 인수하고, 상태 조정하며, 필드 및 협업 기록을 확인하고, 코멘트와 @mentions을 통해 문제를 계속 진행합니다.
컴퓨터 없이도 전체 관찰 증거를 계속 볼 수 있습니다
"관찰" 항목에서는 로그, 링크, 이벤트, RUM 데이터를 조회할 수 있습니다. 기록은 키워드, 필드 조건, 추적 ID, 서비스 또는 상태로 필터링된 후, 세부 정보를 입력하면 필드, 원본 콘텐츠, 관련 자료, 추적 워터폴 차트를 볼 수 있어 모바일 판결이 실제 사이트를 기반으로 유지되도록 합니다.
주요 대시보드는 이동 중에도 볼 수 있으며, 시간과 변수는 평소처럼 제공됩니다
모바일 대시보드는 웹 콘텐츠와 동기화되어 검색, 즐겨찾기, 태그 필터링, 시간 범위, 대시보드 변수를 지원합니다. 팀은 차트, 표, 리더보드, 수치 구성 요소를 볼 수 있고, 개별 차트를 확대하여 최신 데이터 맥락을 공유할 수 있습니다.
근무 교대, 알림, 작업 공간 협업은 항상 온라인으로 진행됩니다
일정 그룹, 현재 근무 인력, 월별 로테이션을 확인하고, 업그레이드 정책, 알림 방법, 알림 수신자를 확인할 수 있습니다. 앱은 여러 권한 있는 작업 공간 간 전환을 지원하며, 결함 푸시 선호도, 회원 정보, 언어, 외관, 계정 보안 설정을 관리할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Guance 모바일 앱이 어떤 문제를 처리할 수 있나요?
결함을 확인하고 검색하며, 보류 중인 결함을 인수하고, 처리 상태를 조정하며, 결함 세부 정보와 필드를 확인하고, 협업 타임라인을 읽고, 댓글을 게시하며, 작업 공간 멤버 @를 등록하고, 결함 링크를 공유할 수 있습니다.
모바일 기기에서 볼 수 있는 관측 데이터는 무엇인가요?
대시보드, 쿼리 로그, 링크, 이벤트, RUM 데이터를 볼 수 있습니다. 쿼리는 시간 범위, 키워드, 필드 필터링을 지원하며, 링크 세부 정보는 Trace 워터폴 차트와 Span 컨텍스트를 지원합니다.
상업용 에디션, 무료 버전, 비공개 사이트를 지원하나요?
기존 무료 및 상업용 계정은 각자의 사이트를 통해 로그인할 수 있습니다; 비공개로 배포하는 사용자는 접근 가능한 HTTPS 콘솔 주소나 사이트 디렉터리를 추가하고, 로그인 방법을 지원하는 사이트 구성을 사용할 수도 있습니다.
휴대폰과 컴퓨터 간에 같은 문제를 계속 확인할 수 있나요?
네, 가능합니다. 장애, 대시보드, 로그, 링크, 이벤트, RUM 페이지는 공유와 딥링크를 지원합니다; 애플 핸드오프 조건이 충족되면 iOS와 macOS 간에 동일한 결함 또는 관측 데이터를 계속 볼 수 있습니다.
