옵저버빌리티 데이터 게이트웨이

고객 과제

• Promethues, Skywalking, Elk 등과 같은 오픈소스 솔루션을 사용해 자체 구축 모니터링을 구축하면 모니터링 데이터가 분산되어 문제 해결에 더 오랜 시간이 걸립니다;
• 기기 내 접근 경험 데이터가 부족해 네트워크, 페이지, 인터페이스 문제가 비즈니스에 미치는 진정한 영향을 판단하기 어렵습니다;
• 일부 IT 시스템은 여러 제3자가 제공하여 여러 회사가 공동 조사해야 하며, 이는 분쟁과 통제 불가능한 수리 시간을 초래합니다;
• 실질 접근 피드백은 시스템 기능과 성능 최적화 방향을 안내하여 무효 변경을 줄여야 합니다.

솔루션

• 데이터 게이트웨이를 통해 개발자와 운영 담당자는 단일 플랫폼을 통한 문제 추적에 집중하고 모든 애플리케이션 구성 요소의 성능 지표를 실시간으로 모니터링하여 디버깅 및 문제 해결 효율성을 높이고 팀 협업을 강화할 수 있습니다;
• R&D 테스트 환경에서 Guance을 활용해 R&D 효율성을 높이고 R&D 테스트 단계에서 가능한 한 많은 문제를 식별합니다;
• 다양한 비즈니스 요구에 따라 다양한 유형의 비즈니스 데이터를 유연하게 기록하고 표시하여 비즈니스 운영과 내부 구조를 더 잘 이해하여 비즈니스 운영을 최적화합니다.

고객 가치

• 클라우드에 배포된 제품 지표(ECS, RDS 등 포함)를 포괄적으로 수집하고 제시하여 모니터링을 더욱 세밀하게 하고, 관찰을 활용해 실시간 모니터링을 구축하고 시스템 운영 상태를 빠르게 파악하는 것;
• 고객 경험에 영향을 미치는 관점에서 잠재적 시스템 병목 현상을 파악하고, 근본 원인을 신속히 찾아내며, 문제를 해결하고 제품 품질과 사용자 만족도를 크게 향상시키는 것이 중요합니다;
• 플랫폼의 포괄적인 관찰 가능한 행 데이터와 스냅샷 공유 기능을 통해 문제 해결에서 제3자와의 협업 능력이 크게 향상되었습니다.

고객 과제

• 디지털 전환의 기준 기업으로서 디지털 플랫폼에 상당한 인적·물적 자원을 투자하고 적극적으로 혁신했지만, 이는 비즈니스 데이터와 시스템 데이터 간의 단절 문제를 초래하기도 했습니다. 비즈니스 직원들은 종종 디지털 플랫폼 프로세스의 변화를 잘 이해하지 못하며, 반대로 IT 직원들도 예외가 아니지 않아 개발과 운영 사이에 서로의 데이터를 이해하지 못하는 경우가 있습니다;
• 시스템 기능과 성능 최적화를 안내하여 무효 변경을 줄이기 위해 실제 데이터 피드백이 필요합니다.

솔루션

• Guance을 통해 개발자와 운영 직원은 단일 플랫폼을 통해 문제를 추적하고 모든 애플리케이션 구성 요소의 성능 지표를 실시간으로 모니터링하여 디버깅 및 문제 해결 효율성을 높이고 팀 협업을 강화할 수 있습니다;
• 맞춤형 스크립트를 작성하여 모니터링 시스템에 통합하여 비즈니스 기반의 자동화된 모니터링과 확장성을 가능하게 하여, 비즈니스 팀이 더 풍부한 데이터를 수집하고 이를 심층 분석과 의사결정에 활용할 수 있게 합니다;
• 다양한 비즈니스 요구에 따라 다양한 유형의 비즈니스 데이터를 유연하게 기록하고 표시하여 비즈니스 운영과 내부 구조를 더 잘 이해하여 비즈니스 운영을 최적화합니다.

고객 가치

• 클라우드에 배포된 제품 지표(ECS, RDS 등 포함)를 포괄적으로 수집하고 제시하여 모니터링을 더욱 세밀하게 하고, 관찰을 활용해 실시간 모니터링을 구축하고 시스템 운영 상태를 빠르게 파악하는 것;
• 고객 경험에 영향을 미치는 관점에서 잠재적 시스템 병목 현상을 파악하고, 근본 원인을 신속히 찾아내며, 문제를 해결하고 제품 품질과 사용자 만족도를 크게 향상시키는 것이 중요합니다;
• 이 시스템은 프론트엔드, 네트워크, 백엔드, 미들웨어, 인프라, 로그, 클라우드 자원의 전면 링크 모니터링을 가능하게 하여 연구개발(R&D), 테스트, 운영이 단일 플랫폼에서 문제 해결을 협력할 수 있게 하여 통신 효율성을 크게 향상시킵니다;