オブザーバビリティデータゲートウェイ

顧客の課題

• Promethues、Skywalking、Elkなどのオープンソースソリューションを使って自ら構築したモニタリングを構築しますが、モニタリングデータは断片化され、トラブルシューティングに時間がかかります。
• デバイス上アクセス経験データが不足しているため、ネットワーク、ページ、インターフェースの問題がビジネスに与える真の影響を判断するのは困難です。
• 一部のITシステムは複数の第三者によって提供されており、複数の企業が共同で問題を調査しなければならず、紛争や制御不能な修理時間が生じます。
• 実際のアクセスフィードバックは、システムの機能やパフォーマンス最適化の方向性を導き、無効な変更を減らすべきです。

ソリューション

• データゲートウェイを通じて、開発者やオペレーション担当者は単一のプラットフォームを通じて問題を追跡し、すべてのアプリケーションコンポーネントのパフォーマンス指標をリアルタイムで監視し、デバッグやトラブルシューティングの効率を向上させ、チームの協力を強化することができます。
• R&Dテスト環境でGuanceを活用し、R&D効率を高め、R&Dテスト段階でできるだけ多くの問題点を特定すること;
• さまざまなビジネスニーズに応じて、さまざまな種類のビジネスデータを柔軟に記録・表示し、ビジネス運営や内部構造をよりよく理解し、ビジネス運営を最適化します。

顧客価値

• クラウドに展開された製品メトリクス(ECS、RDSなどを含む)を包括的に収集・提示し、監視をより細かくし、観察データを活用してリアルタイム監視を構築し、システムの運用状況を迅速に把握すること;
• 顧客体験への影響の観点から、潜在的なシステムのボトルネックを特定し、根本原因を迅速に特定し、問題を解決し、製品の品質とユーザー満足度を大幅に向上させること;
• プラットフォームの包括的な可観測行データとスナップショット共有機能により、第三者と問題トラブルシューティングで協力する能力が大幅に向上しました。

顧客の課題

• デジタルトランスフォーメーションのベンチマーク企業として、デジタルプラットフォームに多大な人的・物的資源を投入し、積極的にイノベーションを展開してきましたが、これによりビジネスデータとシステムデータの断絶という問題も生じています。ビジネススタッフはデジタルプラットフォームのプロセスの変化を理解できず、逆にITスタッフも例外ではなく、開発と運用の間でお互いのデータを理解しられないこともあります。
• システムの機能やパフォーマンス最適化を導き、無効な変更を減らすために実際のデータフィードバックが必要です。

ソリューション

• Guanceを通じて、開発者やオペレーションスタッフは単一のプラットフォームを通じて問題を追跡し、すべてのアプリケーションコンポーネントのパフォーマンス指標をリアルタイムで監視することで、デバッグやトラブルシューティングの効率を向上させ、チームの協力を強化することができます。
• カスタムスクリプトを作成し、それを監視システムに統合することで、ビジネスベースの自動監視とスケーラビリティを実現し、ビジネスチームがより豊かなデータを収集し、より深い分析や意思決定に活用できるようにします。
• さまざまなビジネスニーズに応じて、さまざまな種類のビジネスデータを柔軟に記録・表示し、ビジネス運営や内部構造をよりよく理解し、ビジネス運営を最適化します。

顧客価値

• クラウドに展開された製品メトリクス(ECS、RDSなどを含む)を包括的に収集・提示し、監視をより細かくし、観察データを活用してリアルタイム監視を構築し、システムの運用状況を迅速に把握すること;
• 顧客体験への影響の観点から、潜在的なシステムのボトルネックを特定し、根本原因を迅速に特定し、問題を解決し、製品の品質とユーザー満足度を大幅に向上させること;
• フロントエンド、ネットワーク、バックエンド、ミドルウェア、インフラストラクチャ、ログ、クラウドリソースのフルリンクリンク監視を可能にし、研究開発、テスト、運用が単一のプラットフォーム上で問題解決に協力できるようになり、通信効率を大幅に向上させます。