電話：400-882-3320
プレイヤーとサービスへの影響を Guance で調査
対応するクライアント、サービス、ログ、基盤、地域別の証拠を LiveOps に接続します。
検証すべき運用成果
バージョン、地域、ネットワーク、ジャーニー別に影響を分析
サービスのエラーと遅延を関連ログで追跡
ローンチとイベントピークに備えた証拠を整備
ゲームのオブザーバビリティで答えること
影響を受けたプレイヤー、バージョン、地域、サービス、依存先はどこか？
有効な調査フローは、対応するクライアント／Web 体験をサービストレース、構造化ログ、インフラストラクチャー、リリース、地域別可用性に接続します。継続率や売上は、別途管理されたプロダクト分析と取引データで判断します。
プレイヤー体験
対応する起動、エラー、ネットワーク、画面、リクエスト、ジャーニーを確認します。
ライブサービス
ログイン、マッチング、ルーム、アイテム、決済 API を設定済み依存先へ追跡します。
地域別運用
地域、プロバイダー、バージョン、デプロイ条件ごとに可用性と性能を比較します。
プレイヤーからサービスまで一貫した調査フロー
影響を受けたジャーニーとリリースから開始
対応する RUM をアプリ／Web バージョン、地域、ネットワーク、デバイス、画面、操作、リクエストで分けます。セッションリプレイは対応範囲とガバナンスを確認した上で使い、リリースやサービスの変化と比較します。
大量ログと遅いサービス経路を同時に調査
関連するゲームサービスログを構造化し、サービスと Trace の識別子を保持して、エラーや遅延を依存先とランタイム負荷に照合します。保持、インデックス、サンプリング、コストはワークロードごとに設計します。
重要イベントの前後に地域別可用性を検証
設定済み API／ブラウザーテストを実ユーザー、インフラストラクチャー、クラウド、ネットワークの証拠と比較し、地域アクセス、サービス、リリース、依存先の問題を切り分けます。
よくある質問
ゲームチームはどのシグナルを優先すべきですか？
担当するジャーニーとサービスに合わせて、ログイン成功、リクエスト遅延、エラー、マッチング、決済 API、クライアント障害、基盤負荷、地域別可用性などを選びます。
プレイヤーのラグや切断をどう調査しますか？
同じ時間範囲で、対応するクライアント体験をネットワーク、ゲートウェイ、サービストレース、ログ、依存先、インフラストラクチャーと比較します。利用できる経路は計装とプラットフォーム対応に依存します。
オブザーバビリティだけで継続率や売上への影響を証明できますか？
できません。技術的な体験とサービス影響は示せますが、継続率、購入、売上の判断には管理されたプロダクト分析と取引データが必要です。