小売業界向けの観察可能なソリューション
安定した店舗、取引、ユーザー体験の確保

店舗やPOSシステムからオンラインモールに至るまで、エンドツーエンドの取引チェーンが確立されています

小売業は店舗ネットワーク、POS端末、在庫管理、会員制、決済、オンラインモールにも依存しています。 Guanceアクセス体験、アプリケーションリンク、ログ、インフラ、ネットワークデータを関連付けて取引チェーンの小売監視ビューを形成し、チームがトランザクションの失敗、ページの遅延、インターフェースの異常、店舗ネットワークの問題がどこで発生したかを迅速に特定できるようにします。

取引システムにおける故障位置特定の効率を向上させ、店舗やオンラインビジネスへの損失を削減します

レジ、決済、注文、会員サービスが異常な場合、チームはアラートをログ、トレース、ホスト、インターフェース、アクセスセッションに直接追跡でき、スクリーンショット、グループチャット、マルチシステム切り替えによるトラブルシューティングコストを削減できます。

研究開発、オペレーション、店舗サポートチームが同じ証拠の連鎖で協力できるようにします

異常追跡、スナップショット、メモ、インシデントセンターを通じて、小売チームは単一の故障の現象、影響、責任者、対応状況を記録し、リモートサポートとレビューの効率を向上させます。