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Software Observability
ソフトウェア業界向けの観察可能なソリューション
研究開発の品質と故障応答効率の向上
SaaS、エンタープライズソフトウェア、コールセンター、協働オフィス、ビジネスシステムチームを対象とし、アプリケーションパフォーマンス、ログ、リンク、ユーザー体験、ビジネス指標の統一監視を提供し、R&D、運用、製品チームが納品品質、ポジショニング効率、運用意思決定能力を向上させるのを支援します。
お問い合わせ
ソフトウェア業界の顧客から信頼されるGuance
R&D、運用・保守、製品、カスタマーサポートチームを含むエンドツーエンドの観察可能なニーズ。
お客様の成果
トラブルシューティング効率の向上
チームコラボレーションの効率向上
運営コストは減少しました
ソフトウェア業界で観察可能なものとは何でしょうか?
研究開発、オペレーション、製品、カスタマーサポートに必要な証拠をまとめます
ソフトウェアチームはしばしばリリースの異常、遅いインターフェース、断片化されたログ、ユーザー体験の低下、ビジネスの移行の変動に直面します。 GuanceAPM、ログ、RUM、セッションリプレイ、メトリクス、ビジネスイベントを連携し、ユーザー問題からサービス、インターフェース、コードのホットスポットまでチームが追跡できるようにします。
研究開発の提供に注力
エラー率、遅延リクエスト、トレース、リリース前後のログ変更を観察してください。
ユーザーエクスペリエンスに重点を置いています
ページパフォーマンス、セッションパス、インターフェースエラー、ユーザーフィードバックを関連付けます。
製品運用に注力
ビジネスイベントとシステム指標を一つの実用的なビューにまとめましょう。
ソフトウェア業界がどのようにしてGuanceを活用して配信や運用効率を向上させているか
オープンソースおよび自ら開発したモニタリングデータを統合し、統一されたトラブルシューティングの入口を確立します
ソフトウェアチームはしばしばELK、Prometheus、APM、そして自ら開発したスクリプトを同時に使用します。 Guanceログ、メトリクス、リンク、インフラ、ビジネスデータの関連付けを統合し、複数のツール間の切り替えやデータ品質の不一致を減らすことができます。
ユーザーエクスペリエンスからバックエンドサービスまで、コンバージョンへの影響の問題に焦点を当てています
RUM、セッションリプレイ、APM、ログ、ビジネスイベントを通じて、チームは遅いページ、インターフェースエラー、プロセスのボトルネック、ユーザーチャーンを分析し、特定のサービス、インターフェース、コードのホットスポットに問題を特定できます。
主要なビジネス指標とシステム指標を同じ運用ビューにまとめましょう
ソフトウェア企業はシステムの安定性だけでなく、登録、ログイン、注文、作業指示、通話などの重要な業務操作にも影響が出ていないかも確認する必要があります。 Guanceダッシュボード、アラート、イベントを使って技術指標とビジネス指標を結びつけることができます。
よくある質問
ソフトウェア業界のオブザーバビリティはどのような研究開発や運用上の問題を解決できるのでしょうか?
これは、インターフェースの遅延、エラー率の増加、リリース異常、ログの断片化、ユーザー体験の低下、ビジネスのコンバージョン問題などの問題を特定するのに役立ちます。
ELKやPrometheusのような既存のツールと共存できるGuanceでしょうか?
はい、できます。 Guanceは複数のデータソースや技術スタックへのアクセスをサポートし、チームは既存の監視データを統合された分析視点に段階的に集約できます。
ソフトウェアチームはどのようにGuanceを製品運用支援に活用できるのでしょうか?
チームはRUM、セッションリプレイ、ビジネスイベント、ログ、アプリケーションパフォーマンスデータを相関し、ユーザーパス、主要なプロセス変換、体験課題がビジネス成果にどのように影響するかを観察できます。
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