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앱 성능 모니터링 및 모바일 RUM

Guance 앱 성능 모니터링은 iOS, 안드로이드, 미니프로그램, 크로스 플랫폼 프레임워크를 포함하며, 앱 실행, 페이지 지연, 크래시, 자원 요청, 접근 경로, 세션 재생 등을 지속적으로 분석하여 모바일 R&D, SRE, 제품 팀이 기기 내 경험 이슈가 유지율과 전환에 미치는 영향을 파악하는 데 도움을 줍니다.

앱 성능 모니터링 및 모바일 RUM
데모 요청

모바일 RUM은 어떤 문제를 해결하나요?

앱 실행, 지연, 크래시부터 사용자 경로까지, 모바일 경험 문제의 흔적을 명확히 확인할 수 있습니다

모바일 경험 문제는 보통 특정 기기, 시스템 버전, 네트워크 환경, 또는 특정 릴리스 이후에 발생합니다. Guance 모바일 RUM은 시작 시간, 페이지 성능, 크래시, 끊김, 자원 요청, 접근 경로, 세션 재생 등을 동일한 맥락에 배치하여 팀이 영향 범위를 평가하고, 장면을 재현하며, 책임 경계를 빠르게 파악할 수 있도록 돕습니다.

앱, 미니 프로그램, 크로스 플랫폼 프레임워크 모두 실제 사용자 경험 측면에서 통합되어야 합니다
Guance 모바일 RUM은 iOS, 안드로이드, 리액트 네이티브, 플러터, 미니 프로그램, 유니앱, macOS, tvOS, Unity 등 다양한 기능을 지원합니다. 팀이 네이티브 앱을 사용하든 다중 플랫폼 통합 개발을 사용하든, 스타트업, 페이지, 리소스, 오류, 경험을 통합적으로 수집하고 접근할 수 있습니다.
수집 프로세스는 세밀한 제어 및 개인정보 보호, 구성 가능한 샘플링, 현장 감감도, 민감한 입력 마스킹, 수집 범위를 지원하여 모바일 경험 분석과 데이터 준수의 공통 요구를 충족합니다.
앱, 미니 프로그램, 크로스 플랫폼 프레임워크 모두 실제 사용자 경험 측면에서 통합되어야 합니다
사용자가 앱이 멈췄다거나 크래시가 나거나 열리지 않는다고 하면, 먼저 기기, 버전, 페이지를 찾아보세요
사용자가 앱이 멈췄다거나 크래시가 나거나 열리지 않는다고 하면, 먼저 기기, 버전, 페이지를 찾아보세요
모바일 RUM은 콜드 스타트, 핫 스타트, 페이지 로딩, 메인 스레드 끊임, 크래시, ANR, 자원 요청 이상 등을 자동으로 캡처하며, 기기, 시스템 버전, 앱 버전, 지역, 페이지 집계 등 흔한 문제를 집계합니다. 팀은 먼저 영향을 받은 사용자 그룹을 식별한 후, 이상 현상이 어떤 페이지, 버전, 또는 운영 경로에 있는지 정확히 파악할 수 있습니다.
크래시 전에 사용자들은 무엇을 했나요? 모바일 세션 재생으로 장면을 재현했습니다
모바일 세션 리플레이는 클릭, 스와이프, 페이지 전환, 앱 전뒤 및 백엔드 전환, 예외 변경 전후의 작업 경로를 기록합니다. 모바일 R&D는 사용자 설명과 로그 조각에만 의존하지 않습니다; 장치 정보, 오류 스택, 네트워크 요청을 결합하여 문제 현장을 직접 복원하고 근본 원인을 규명할 수 있습니다.
크래시 전에 사용자들은 무엇을 했나요? 모바일 세션 재생으로 장면을 재현했습니다
모바일 사용자가 느린 요청을 감지할 때, 백엔드 Trace와 Log도 연결할 수 있어야 합니다
모바일 사용자가 느린 요청을 감지할 때, 백엔드 Trace와 Log도 연결할 수 있어야 합니다
모바일 RUM은 APM 트레이스, 로그, 인프라 지표와 연결할 수 있습니다. 팀은 단일 사용자 클릭이나 리소스 요청에서 백엔드 서비스 체인, 인터페이스 시간, 오류 로그, 자원 상태 등으로 전환하여 경험 문제가 온엔드 렌더링, 네트워크 요청, 서비스 의존성, 백엔드 예외 중 어떤 것인지 판단할 수 있습니다.
성과 지표는 비즈니스 활동과 연계되어 유지율과 전환율에 영향을 미치는지 판단해야 합니다
모바일 RUM은 로그인, 결제, 공유, 제출, 주문 배치와 같은 주요 작업 등 맞춤형 사용자 ID, 버전, 채널, 비즈니스 이벤트를 지원합니다. 팀은 크래시율, 시작 시간, 자원 실패, 연결 시간을 비즈니스 경로와 연결하여 경험 문제가 유지율, 결제 성공률, 또는 중요한 전환에 영향을 미치는지 판단할 수 있습니다.
성과 지표는 비즈니스 활동과 연계되어 유지율과 전환율에 영향을 미치는지 판단해야 합니다

자주 묻는 질문

앱 성능 모니터링이란 무엇인가요?

앱 성능 모니터링은 시작, 페이지, 리소스 요청, 크래시, 지연, 오류, 접근 경로, 장치 환경 등 앱, 미니프로그램, 크로스 플랫폼 애플리케이션에서 실제 경험 데이터를 수집하는 데 사용되며, 팀이 기기 내 경험 문제를 식별하는 데 도움을 줍니다.

모바일 RUM은 어떤 플랫폼을 모니터링할 수 있나요?

Guance 모바일 RUM은 iOS, 안드로이드, 미니 프로그램, React Native, Flutter, UniApp, Unity 및 다양한 모바일 및 크로스 플랫폼 개발 환경을 포괄할 수 있습니다.

모바일 RUM 위치가 어떻게 다운되고 렉이 걸리나요?

팀은 앱 버전, 장치 모델, 시스템 버전, 페이지, 지역, 사용자 차원별로 크래시, 랙, ANR, 자원 이상 현상을 분석하고, 세션 재생, 오류 스택, 네트워크 요청, 백엔드 트레이스를 결합해 씬을 재현할 수 있습니다.

모바일 RUM이 비즈니스 전환을 분석할 수 있을까요?

네, 가능합니다. Teams는 로그인, 결제, 주문, 공유 등 맞춤형 비즈니스 이벤트를 보고하고, 이러한 이벤트를 시작 시간, 인터페이스 오류, 페이지 지연, 크래시 데이터와 연동하여 경험 문제가 유지율과 전환에 영향을 미치는지 판단할 수 있습니다.

안정성, 보안, 규정 준수

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