유연한 가격 책정, 필요에 따라 선택하세요

팀에 맞는 서비스 플랜을 선택하세요

• 서비스 수준

  표준 운행

  엔터프라이즈 서비스

• 서비스 내용

  사전 상담, 사후 질문 답변 및 처리

  사전 상담, 사후 질문 답변 및 처리

• 서비스 방식

  IM 온라인 상담: 독점 고객 기반
  작업 지시 지원
  400 통화

  IM 온라인 상담: 독점 고객 기반
  전담 서비스 매니저
  작업 지시 지원
  400 통화
  정기적으로 기술 교류를 개최하고, 새로운 기능을 소개하며, 모범 사례를 공유하세요

• 서비스 시간

  5회 8시간 (9:00 ~ 18:00)

  7회 24시간

• 응답 시간

  1. 서비스가 완전히 이용 불가능하며, 응답 시간은 < 1시간입니다
  2. 서비스 저하(부분 결함, 일부 서비스 기능에 접근할 수 있지만 모든 기능은 없음): 응답 시간 < 4시간
  3. 일반 이슈(비중요 기술적 문제, 제품 사용 방법, 기능 요청 등): 응답 시간 < 12시간

  1. 서비스가 완전히 이용 불가능하며, 응답 시간은 < 30분입니다
  2. 서비스 저하(부분 고장, 사용자가 일부 서비스 기능에 접근할 수 있지만 모든 기능은 없음): 응답 시간 1시간 <
  3. 일반 문제(비중급 기술적 문제, 제품 사용 방법, 기능 요청 등): 응답 시간 < 2시간

• 도움말 문서

  완전히 개방

  완전히 개방

• 요금

  제품 비용에 포함됨

  월 회비의 8% (최소 3개월 주문, 최소 월 2000위안)

• 컨설팅 실행 서비스

• 서비스 내용

  1. 관찰 가능한 프로젝트 계획 및 실행:

  관측성 상태 연구와 목표 평가를 포괄적으로 진전시키고, 기술 아키텍처 계획, 데이터 수집 계획, 인프라 모니터링 계획, 애플리케이션 성능 모니터링 계획, 비즈니스 모니터링 계획, 모니터링 대시보드 프레젠테이션 및 알림 계획을 세밀하게 다듬습니다.

  2. 전문 상담 및 처리 서비스:

  우리는 문제 식별, 분석, 해결책 수립, 폐쇄 루프 문제, 요약 검토 전 과정을 아우르는 기술 상담과 답변을 제공합니다. 고객 문의, 비즈니스 문제, 사용자 피드백에 대한 전문적인 상담 및 처리 서비스를 제공합니다.

  3. 맞춤형 모니터링 대시보드 및 경보 서비스:

  고객이 비표준화된 모니터링 대시보드와 알림 규칙을 구축하도록 돕고, 비즈니스 SLO를 협력적으로 조직합니다. 맞춤형 알림 요구사항에 기반한 기업별 경보 알림 기능을 개발하세요.

  4. 전문 교육 및 지도 서비스:

  우리는 고객에게 관측성 기초, 비즈니스 사용성 평가, 비즈니스 SLA 관리, 관측성 기반 개발, 운영, 테스트, 실무 지침 등 다양한 교육 과정을 제공합니다.

• 요금

  전문가 상담: 하루 6000위안

  실행 전문가: 하루 3500위안(RMB)

추가 서비스

관찰 가능한 시스템 아키텍처 설계

데이터 관찰 전투 화면

전문 인터넷 운영 및 유지보수 서비스

추가 서비스