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安全性
觀測雲始終將產品的質量與安全放在首位，嚴格遵守國家的軟件安全標準與要求，積極採取各項安全防護措施，有效地減低了DDoS、黑客攻擊、惡意軟件、違規操作帶來的安全威脅。從訪問我們產品的那一刻開始，我們就在竭力地保護您的安全。
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合規性
觀測雲滿足信息系統安全等級保護（第三級）、ISO9001、ISO27001、ISO20000等各項行業合規性認證，並持續關注現有和新出現的安全和隱私標準，以維護我們在不斷變化的安全與隱私法規下的義務。
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我們的安全舉措
產品安全
觀測雲始終將產品的質量與安全放在首要位置，積極響應國家及行業內的軟件安全標準與要求，配合政府及重點行業監管部門實施安全自查。通過實施自動化漏洞檢測和各項安全控制措施，觀測雲有效地減少了產品安全漏洞數量，保障了網絡與信息安全，儘可能地為用戶提供一個“天生安全”的產品。
數據安全
觀測雲高度重視數據在整個生命週期可用性、完整性與機密性的安全保護，在數據收集、存儲、使用、加工、傳輸等各項活動中開展了廣泛的實踐應用，為用戶提供了切實有效的數據保護能力。觀測雲嚴格遵循“合法、正當、必要”的原則，未經用戶許可，不會擅自收集或披露用戶數據；在數據的傳輸和存儲階段，觀測雲採用加密技術對數據高度加密謹防數據泄漏。用戶可以隨時停止數據的採集，並對數據進行刪除，觀測雲不以任何形式與目的在未被用戶授權的情況下對數據進行保留。
操作安全
觀測雲及團隊成員嚴格遵守產品安全治理規則以及相關策略和協議，在未經用戶授權的情況下，不接觸客戶數據，也無權訪問數據。同時，基於一系列角色管理和權限管理的控制流程設置，觀測雲以最小權限要求對系統資源進行管控，將所有成員的操作行為以日誌形式保存，確保操作事件可追溯可審計，以最大的誠意保障產品及使用安全。
我們的隱私與管控
隱私數據管理
觀測雲尊重並保護所有用戶的個人隱私權，承諾以高度審慎的態度對待這些信息，並以不少於其保護自身保密信息時的勤勉與審慎程度。觀測雲不會在未經許可的情況下將這些信息對外披露或向第三方提供，一旦出現保密信息泄露事件，觀測雲將及時響應，積極與用戶合作，採取一切合理措施避免或者減輕損害後果的產生。
未成年人隱私保護
觀測雲非常重視對未成年人信息的保護。由於觀測雲產品/服務是面向企業/成人，若您是不滿18週歲（含），或不具備完全民事權利能力和完全民事行為能力的自然人，您將無權使用觀測雲產品/服務，也無需向我們提供任何個人信息。
合規認證 & 鑑證
可觀測性平台先進級
可觀測性平台先進級
可觀測雲平台先進級是由中國信通院和雲計算開源產業聯盟聯合頒發的“可觀測性平台技術能力”先進級證書，觀測雲在數據採集、數據處理、數據應用、平台運維共4個模塊的全流程測評中，均滿足可觀測性平台先進級能力要求，獲得可觀測性平台先進級認證。
可信雲企業級SaaS服務認證
可信雲企業級SaaS服務認證
可信雲評估是中國信息通信研究院下屬的雲計算服務和軟件的評估品牌，是針對雲計算服務和軟件的專業評估體系，其核心目標是建立雲服務商的評估體系，為用戶選擇安全、可信的雲服務商提供支撐。觀測雲在企業、服務、技術、運維等各方面均獲得可信雲的認證要求，通過可信雲企業級 SaaS 服務認證。
國家信息安全等級保護三級認證
國家信息安全等級保護三級認證
網絡安全等級保護認證是中國權威的信息產品安全等級資格認證，由公安機關依據國家信息安全保護條例及相關制度規定，按照管理規範和技術標準，對各機構的信息系統安全等級保護狀況進行認可及評定。觀測雲已通過等保三級備案，按照《信息系統安全等級保護基本要求》的內容，全面落實對安全技術和安全管理的要求。
ISO9001 質量管理體系認證證書
ISO9001 質量管理體系認證證書
ISO 9001 是質量管理體系的標準，通過建立完善的質量管理體系，強化企業管理水平，持續改進產品，為客戶提供符合法規要求的高質量產品和服務。
ISO27001 信息安全管理體系認證證書
ISO27001 信息安全管理體系認證證書
ISO/IEC 27001 是信息安全管理體系認證的國際標準，通過定期評估風險和對應的控制措施來有效保障組織信息安全管理體系的持續運行，實現信息的安全管理。
ISO20000 信息安全管理體系認證證書
ISO20000 信息安全管理體系認證證書
ISO20000 是信息技術服務管理（ITSM）領域的國際標準，通過建立標準的 IT 管理流程，持續提高 IT 服務的可用性、可靠性和安全性，為客戶提供高質量的服務。
CMMI V2.0 DEV ML3
CMMI V2.0 DEV ML3
CMMI (Capability Maturity Model Integration) 即能力成熟度模型集成，其目標是幫助企業改進項目管理、軟件研發等標準化流程，增強企業的開發和管理能力，提高企業的開發效率和軟件質量。觀測雲通過標準化的研發和管理流程，為客戶提供高質量的軟件和服務。
SOC 2 Type II
SOC 2 Type II
服務組織控制報告（SOC 報告）作為獨立的審計報告，涵蓋觀測雲平台的安全性，可用性與保密性相關控制點。SOC 2審計報告，即System and Organization Controls 2 Report, 是由美國註冊會計師協會（AICPA）指定、針對服務商內部控制情況進行審計而出具的第三方獨立報告，具有高客觀性、持續性和高認可度，是全球公認的數據安全審計標準，能為使用SaaS服務的用戶提供重要的安全保證和參考。
高新技術企業證書
高新技術企業證書
軟件企業認定證書
