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Mobile RUM으로 해결하는 문제
어떤 사용자, 기기, 버전, 여정이 모바일 문제의 영향을 받았는지 확인
모바일 성능 저하는 특정 기기, OS, 네트워크, App 버전, 릴리스에 집중되기도 합니다. Guance는 성능, 충돌, 요청, Replay, 비즈니스 컨텍스트를 함께 제공해 영향 규모를 파악하고 여정을 재현하며 App, 네트워크, API, 백엔드 중 원인을 구분하도록 돕습니다.
Mobile RUM
모바일 경험을 저하시킨 기기, 릴리스, 요청을 식별
Guance Mobile RUM은 지원되는 iOS, Android, 미니 프로그램, 크로스 플랫폼 앱을 모니터링합니다. App 시작, 화면, 멈춤, 충돌, ANR, 요청, 사용자 여정, Mobile Session Replay를 버전, 기기, 네트워크, APM Trace, 로그 컨텍스트와 연결합니다.
지원되는 모바일·크로스 플랫폼 앱을 하나의 경험 모델로 분석
문서에 기재된 iOS, Android, 미니 프로그램, React Native, Flutter, UniApp, Unity 등의 SDK에서 시작, 화면, 리소스, 요청, 오류, 여정 데이터를 수집합니다. 실제 신호와 플랫폼 범위는 선택한 통합 및 버전에 따라 달라집니다.
느리거나 멈추거나 충돌한다면 먼저 영향 범위를 나누세요
콜드·웜 시작, 화면 로딩, 메인 스레드 멈춤, 충돌, ANR, 요청 실패를 기기, OS, App 버전, 지역, 화면, 사용자별로 비교해 전체적인 성능 저하인지 특정 릴리스의 문제인지 판단합니다.
충돌이나 화면 멈춤 직전에 무슨 일이 있었는지 재생
지원 환경에서는 Mobile Session Replay로 제스처, 화면 전환, 포그라운드·백그라운드 변경, 오류 전후의 행동을 확인합니다. 기기 정보, 스택 증거, 네트워크 요청을 함께 조사해 사용자 설명에만 의존하지 않습니다.
느린 모바일 요청을 백엔드 Trace와 로그로 연결
Trace 전파와 공통 태그를 구성하면 모바일 행동이나 리소스 요청에서 백엔드 서비스 지연, 오류, 로그, 인프라로 이동할 수 있습니다. 렌더링, 기기, 네트워크, API, 다운스트림 서비스 원인을 구분합니다.
성능과 안정성이 유지율이나 전환에 미치는 영향 측정
로그인, 제출, 주문, 결제 같은 중요 행동에 사용자, 채널, 버전, 비즈니스 이벤트 속성을 추가합니다. 중요한 세그먼트별로 시작, 멈춤, 충돌, 요청 시간과 완료율을 비교할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Mobile RUM이란 무엇인가요?
실제 모바일 세션에서 App 시작, 화면, 요청, 충돌, 멈춤, 오류, 여정, 기기 정보, 지원되는 Replay 같은 성능과 행동 데이터를 수집하는 방식입니다.
Guance는 어떤 모바일 플랫폼을 모니터링하나요?
iOS, Android, 미니 프로그램, React Native, Flutter, UniApp, Unity 등의 SDK와 통합이 문서화되어 있습니다. 사용 가능한 신호는 플랫폼, SDK 버전, 구성에 따라 달라집니다.
충돌과 ANR을 어떻게 조사하나요?
App 버전, 기기, OS, 화면, 지역, 사용자별로 충돌, 멈춤, ANR, 오류를 나누고 사용 가능한 스택, 요청, Replay, 백엔드 Trace 컨텍스트를 확인합니다.
Mobile RUM으로 비즈니스 여정을 측정할 수 있나요?
네. 로그인, 주문, 결제, 제출 등에 사용자 및 비즈니스 이벤트 속성을 추가하고 완료율을 성능, 충돌, 요청 증거와 비교할 수 있습니다.
안정성, 보안 및 규정 준수
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