전화:400-882-3320
Guance Notes가 해결하는 문제
질문, 근거, 결론을 하나의 검토 가능한 기록으로 보존
채팅에 붙여 넣은 차트만으로는 조회 시간 범위, 검증하려던 질문, 이후의 판단을 설명하기 어렵습니다. 노트는 설명과 Guance 데이터 뷰를 함께 두어 다음 담당자가 무엇을 확인했고 왜 그런 결론에 도달했는지 추적할 수 있게 합니다.
Guance Notes
조사 근거와 판단을 데이터와 함께 남기세요
Guance Notes는 서술형 분석, 차트, 캡처 시점의 데이터 뷰를 하나의 기록으로 묶습니다. 조사 과정과 근거를 보존하고 워크스페이스에서 공유하며, 보고서를 작성하거나 비슷한 장애가 다시 발생했을 때 검색할 수 있습니다.
근거를 다시 모으지 않고 인시던트 조사를 재구성
조사 중 사용한 차트와 캡처 시점의 데이터 뷰를 서술형 타임라인과 함께 정리합니다. 영향받은 서비스, 시간 범위, 관찰한 변화, 후속 결정을 기록해 이후 검토가 기억이 아닌 근거에서 시작되도록 합니다.
분석을 구조화된 운영 보고서로 정리
제목, Markdown, 이미지, 시각화 차트를 사용해 엔지니어링, SRE, 비즈니스 이해관계자를 위한 결과를 구성합니다. 관찰과 가설을 구분하고 각 결론을 뒷받침하는 근거를 명시합니다.
익숙한 증상이 재발했을 때 이전 조사 검색
키워드로 노트를 검색하고 목록을 필터링하며 수정 시간으로 정렬할 수 있습니다. 일관된 제목과 조사 용어를 사용하면 장애 대응 중에도 관련 보고서를 더 쉽게 찾을 수 있습니다.
분석 당시 사용한 데이터 뷰 보존
노트에 삽입한 차트는 삽입 시점의 쿼리 결과를 저장하며 이후 데이터로 자동 갱신되지 않습니다. 최신 결과가 필요하면 차트를 다시 삽입하고 캡처한 시간 범위를 본문에 적으세요.
명확한 공개 범위로 노트를 공유하거나 이동
공개 노트는 워크스페이스 구성원이, 비공개 노트는 작성자만 볼 수 있습니다. 고정 보고서는 PDF로, 구조 재사용은 노트 JSON 내보내기와 가져오기로 처리할 수 있지만 다른 워크스페이스에서는 데이터 소스를 다시 설정해야 할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Guance Notes란 무엇인가요?
서술형 분석, 시각화 차트, 캡처된 옵저버빌리티 데이터를 워크스페이스 안에서 결합하는 기능입니다. 조사, 요약 보고서, 운영 문서, 인시던트 회고 기록에 사용할 수 있습니다.
노트의 차트는 자동으로 업데이트되나요?
아니요. 차트를 삽입한 시점의 쿼리 결과가 저장됩니다. 최신 결과가 필요하면 차트를 다시 삽입하고 대상 시간 범위를 명확히 적으세요.
다른 워크스페이스 구성원과 노트를 공유할 수 있나요?
예. 공개 노트는 접근 권한에 따라 워크스페이스 구성원이 볼 수 있고 비공개 노트는 작성자만 볼 수 있습니다. 비공개 노트 링크를 공유해도 공개 상태로 바뀌지 않습니다.
노트를 내보낼 수 있나요?
예. Guance는 PDF와 노트 JSON 내보내기를 문서화하고 있습니다. JSON으로 구조를 재사용할 수 있지만 다른 워크스페이스에서는 연관 데이터 소스를 다시 설정해야 할 수 있습니다.
이후 장애 대응에도 유용한 노트를 만들려면 어떻게 해야 하나요?
일관된 제목을 사용하고 시스템과 시간 범위를 명시하며, 관찰과 가설을 구분하고, 근거 차트와 판단 또는 다음 작업을 남기세요.
더 살펴보기
리소스 및 관련 자료
제품 문서, 관련 솔루션 및 기술 가이드에서 다음 단계를 선택하세요.
관련 가이드
제품 가이드, 문제 해결 워크플로 및 기술 모범 사례
