观测 AI 智能体入职指南

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    这是一篇观测 AI 智能体团队的详细入职指南。只需要跟着步骤走,5 分钟后,你的第一位可观测智能体队友即可正式上岗!随时准备接活。

    01 开始前,先做一些准备

    第一,确认你是当前工作空间的 Owner 或管理员。只有这两类成员可以创建 Agent。

    第二,准备一个让 Agent 长期运行的环境。最简单的是团队自己管理的一台 Linux 主机或虚拟机;你的 AI智能体同事也可以部署在 Docker 或 Kubernetes 中。

    温馨提醒:稍后页面生成的安装命令中带有这位 Agent 的专属连接凭证。不要把它复制到群聊、公开文档、代码仓库或产品截图里。

    准备好了,我们开始。

    02 进入 Agent Teams,选择你的第一位队友

    打开观测云工作台,点击右上角 Obsy AI 打开侧边栏,进入 Obsy Agent Teams。

    如果这是你的第一次,页面会显示「暂无智能体」。点击右上角「新建 Agent」,

    新建页面提供了三种开始方式:

    • 已经知道自己需要什么,可以在顶部输入框中直接描述;

    想快速开始,可以选择一个预设;

    你会看到系统已经为你准备好了几位「预设员工」(仅空间拥有者和管理员可以创建 Agent):

    • 可观测领航员: 通用型选手,适合作为团队的第一入口。它能理解指标、日志、链路、RUM、Dashboard 和业务指标,帮不同角色(SRE、研发、产品、技术管理者)快速定位问题。
    • 故障响应专家: 面向生产环境的一线响应 Agent,专攻告警、故障事实整理、影响面判断和恢复验证。
    • 云成本顾问: 聚焦云资源成本治理,结合可观测数据与账单,识别可优化空间。

    ...

    对于绝大多数团队,「可观测领航员」是最佳起点。它覆盖面广,边界清晰,且默认只读优先、证据优先、风险透明——不会擅自执行生产变更,也不会替代你做最终决策。

    在这篇教程里,让我们点击并选择它。

    03 定义身份与边界:让它知道「我是谁,我能做什么」

    这是最关键的一步,也是观测云 Agent Teams 与其他 AI 工具最大的不同:你的 Agent 不是黑盒,它的性格、能力边界和权限模型,完全由你定义。

    在配置页,你会看到两个标签页:身份定义与行为边界。

    身份定义

    身份定义用于告诉 Agent “你是谁、你服务谁、你应该怎样表达”。它会影响 Agent 的协作风格。

    建议包含以下内容:

    • 核心身份:Agent 的岗位或角色;
    • 服务对象:主要帮助哪些团队或成员;
    • 典型工作场景:适合交给它处理的任务;
    • 输出习惯:回复时使用清单、结论、步骤、风险提示还是报告形式。

    系统已经预填了「可观测领航员」的核心身份:

    我是运行在可观测平台中的通用型智能员工。我的职责是帮助团队用自然语言理解复杂系统:把散落在指标、日志、链路追踪、事件、用户体验数据、Dashboard、发布记录和业务指标里的线索,整理成清晰、可信、可行动的判断...

    你可以直接采用这段预设,也可以根据团队语境微调。比如,如果你希望它更聚焦在基础设施层面,可以在描述中强调「主机、容器、K8s 集群」;如果面向业务团队,可以多提及「业务指标、转化漏斗、用户路径」。

    行为边界

    行为边界用于告诉 Agent 哪些事可以直接做,哪些事必须谨慎,哪些事不能做。建议至少写清楚以下三类边界:

    • 可以直接做:只读查询、整理资料、生成报告、总结风险;
    • 需要确认或审批:修改配置、执行发布、删除资源、发送对外通知;
    • 不允许做:绕过审批、访问未授权数据、泄露密钥、编造证据。

    示例:

    可以执行:
    
    - 查询和总结已授权的数据。
    - 整理问题线索、风险清单和下一步建议。
    - 生成报告、测试用例或复盘草稿。
    
    需要人工确认:
    
    - 修改生产配置。
    - 执行发布、回滚、扩缩容或删除资源。
    - 对外发送正式结论或客户通知。
    
    禁止执行:
    
    - 访问未授权数据。
    - 泄露密钥、凭证、客户隐私或内部敏感信息。
    - 在证据不足时编造结论。
    

    建议:第一次配置时,保持默认边界不变。只读优先是最安全的起点。等你和这位队友磨合完毕,再逐步开放更高权限。

    配置完成后,点击「下一步」。

    04 部署:让它在你的工作空间找到工位

    观测云 Agent Teams 采用自托管运行模式。这意味着 Agent 的运行环境部署在你的自有基础设施内,由你的团队统一管理网络、权限与运行依赖。数据不出境,安全可控。

    在「部署方式」页面,点击「确认创建」。

    系统会弹出确认框,提示你:

    确认后将创建 Agent,并生成自托管安装命令。相关使用将按工作空间计费规则处理。

    确认后,Agent 创建成功。你会进入「安装 Agent 运行服务」页面,看到一段专属的安装命令:

    curl -fsSL https://static.guance.com/obs-agent/self-host-install.sh | sudo bash -s -- \
      --agent-id agent_xxxxxxxxxxxxxxx \
      --agent-api-key default.xxxxxxxxxxxxxxx \
      --beak-endpoint https://agent-api.guance.com
    

    这段命令包含三个关键参数:

    • --agent-id:该 Agent 在全球的唯一标识
    • --agent-api-key:接入工作空间的访问凭证
    • --beak-endpoint:观测云 Agent 接入网关地址

    复制这段命令,在目标主机或虚拟机中执行。 如果你希望在 Docker 和 Kubernetes 中安装 obs-agent ,请参阅我们的文档:https://docs.guance.com/agent-teams/obs-agent-container-install/ ,同时我们建议你开启 Agent 自观测采集,以随时监控你 Agent 的活动情况。

    如果中途不小心退出流程,还未执行指令,你可以通过点击智能体头像打开 Profile,下滑重新找到安装指令。

    在整个智能体安装流程中,状态会显示为“创建中...”,请尽快完成安装流程。

    安装完成后,Agent 将自动连接当前工作区,状态变为「在线」。

    小提示:如果你想使用本地端侧智能体如codex,claude code 等调用和操作 Guance AI Agent Teams,可以前往「个人配置 > 开发工具」,获取 obs-cliobs-mcp 的详细安装指令。

    05 你的队友已经就位!

    当 Agent 状态显示为「在线」,点击「打开工作台」,你会进入对话界面。

    页面中央显示:

    我能为你做什么?

    下方输入框支持三种交互方式:

    • 输入 / 选择技能: 调用当前 Agent 已启用的 Skill,帮助 Agent 更准确地理解并执行任务。

    • 输入 @ 引用资源: 引用工作空间中的仪表板、服务、应用、主机和容器等资源,让 AI 更有针对性地执行任务。

    • 直接提问: 像和同事说话一样描述任务或提问。

    你的第一位队友已经默认掌握了几项内置技能:

    • 会话笔记:将对话总结为结构化的 Studio Notebook V2 笔记
    • 根因分析:基于 Owl/Guance 因果分析能力,处理 RCA 请求
    • 诊断分析:调用 Owl CLI 进行可观测性诊断
    • 账单分析:分析观测云账单数据
    • 表格 / PDF / 文档 / 文件系统:安全地读取和处理本地文件

    如果你需要扩展能力,可以前往「配置 > 技能」或「配置 > MCP 服务」,从市场安装更多技能包(如 alert_managerdashboardmonitorowl-diagnostics 等),或接入自定义 MCP 工具。

    06 "Hello Agent ",和新员工 Say Hi ?

    让我们做一个最简单的启动验证。

    在对话框中输入:

    你好

    Agent 会回复:

    你好!我是可观测领航员,一个可以帮助你理解系统健康、指标、日志、链路追踪、发布影响和业务数据的通用型技术助手。有什么想了解的,或者需要我帮你排查的问题吗?例如:

    • 服务健康检查或告警初筛
    • 慢调用或错误日志分析
    • 发布影响关联分析
    • 前端体验或业务指标异常解读

    这说明 Agent 已成功接入,且具备基础认知能力。

    接下来,你可以尝试一个真实的可观测任务:

    @order-service 最近一小时运行状态如何?

    Agent 会带上当前服务对象的上下文,自动关联指标、日志和链路数据,给出结构化的巡检报告。

    07 用量与成本:一切透明可见

    作为团队管理者,你可能关心这位数字员工的「工作成本」。

    前往「配置 > 用量统计」,你可以看到:

    • 昨天 / 本周 / 本月的积分消耗
    • 使用趋势折线图
    • Agent 消耗积分明细

    所有调用、所有 Token、所有任务执行,都有迹可循。你可以根据用量调整 Agent 的自动化策略,或优化 Skill 的调用频率。

    现在,开始愉快探索吧!

    到这里,你的第一位可观测队友已经完成入职:

    ✅ 明确了身份与职责

    ✅ 划清了行为边界与安全权限

    ✅ 接入了自有基础设施

    ✅ 掌握了基础与扩展技能

    ✅ 通过了第一次对话测试

    但这只是开始。

    在下一篇文章里,我们会带你进入真实生产场景。

    先去和你的可观测队友打个招呼吧。

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