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Mobile App이 해결하는 문제
알림에서 근거와 담당까지 한 기기에서 연결하세요
유용한 모바일 알림은 대상 인시던트, 상태, 담당자, 첫 판단에 필요한 텔레메트리로 돌아갈 수 있어야 합니다. 워크스테이션을 떠나 있어도 이 인계를 유지합니다.
Mobile App / Incident Response
어디서든 인시던트를 인계받으세요
Guance Mobile App에서 온콜, 운영, SRE 팀은 인시던트를 열고 상태를 변경하며 협업을 이어갈 수 있습니다. 권한에 따라 대시보드, 로그, Trace, 이벤트, RUM, 온콜 일정과 기기 간 컨텍스트도 확인합니다.
지금 사용하기
인시던트 컨텍스트를 손안에 두세요
QR 코드로 Guance Mobile App을 내려받고 허용된 사이트와 워크스페이스에 로그인해 협업 알림과 운영 근거를 확인하세요.
QR 코드로 다운로드알림을 받으면 휴대폰에서 바로 인시던트를 맡으세요
홈과 인시던트 화면은 현재 워크스페이스의 미할당 및 나와 관련된 미해결 항목을 보여줍니다. 심각도, 상태, 담당자, 업데이트, 필드, 협업 기록을 확인하고 권한에 따라 인계하거나 상태를 변경합니다.
대시보드, 로그, Trace, 이벤트, RUM을 계속 확인하세요
지원되는 시간, 키워드, 필드, Trace ID, 서비스, 상태로 허용된 데이터를 검색합니다. 세부 정보, 원문, Trace 워터폴을 열어 실제 근거로 첫 판단을 내립니다.
작은 화면에서도 중요한 대시보드를 확인하세요
접근 가능한 대시보드를 검색하고 시간 범위와 변수를 조정해 지원되는 차트와 표를 확인합니다. 편집과 접근은 웹 제품과 워크스페이스 권한으로 관리됩니다.
온콜, 알림, 워크스페이스와 계속 연결하세요
로테이션과 에스컬레이션 정보를 확인하고 지원되는 인시던트 알림 설정을 관리하며 허용된 워크스페이스를 전환합니다. 공유 링크와 조건을 충족한 Apple Handoff로 다른 기기에서 이어갑니다.
자주 묻는 질문
Mobile App에서 어떤 인시던트 작업을 할 수 있나요?
문서는 조회, 검색, 인계, 상태 변경, 필드와 협업 기록 확인, 댓글, 멤버 언급, 링크 공유를 설명합니다. 실제 기능은 권한과 App 버전에 따라 달라집니다.
모바일에서 어떤 옵저버빌리티 데이터를 볼 수 있나요?
현재 문서는 대시보드와 로그, Trace, 이벤트, RUM 조회를 안내합니다. 검색 필드, 세부 정보, 연계는 데이터 유형과 워크스페이스 권한에 따라 다릅니다.
어떤 사이트와 로그인 방식을 지원하나요?
기존 계정의 사이트 선택과 접근 가능한 HTTPS Console을 가진 프라이빗 배포가 문서화되어 있습니다. 비밀번호, 인증 코드, SSO는 사이트 설정에 따라 달라집니다.
모바일 조사를 컴퓨터에서 이어갈 수 있나요?
지원 페이지는 공유 링크와 딥 링크를 사용할 수 있습니다. Apple Handoff에는 호환 iOS와 macOS, 같은 Apple ID, 활성화된 Handoff, 로그인된 App, 대상 워크스페이스 권한이 필요합니다.