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Mobile RUM で解決できること
どのユーザー、デバイス、バージョン、ジャーニーが影響を受けたかを把握
モバイルの不具合は、特定のデバイス、OS、ネットワーク、App バージョン、リリースに偏ることがあります。Guance はパフォーマンス、クラッシュ、リクエスト、リプレイ、ビジネス情報をまとめ、影響の定量化、再現、App・ネットワーク・API・バックエンドの切り分けを支援します。
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Guance アシスタント
Mobile RUM
モバイル体験を悪化させたデバイス、リリース、リクエストを特定
Guance Mobile RUM は、対応する iOS、Android、ミニプログラム、クロスプラットフォームアプリを監視します。App 起動、画面、フリーズ、クラッシュ、ANR、リクエスト、ユーザージャーニー、Mobile Session Replay を、バージョン、デバイス、ネットワーク、APM Trace、ログと関連付けます。
対応するモバイル・クロスプラットフォームアプリを共通の体験モデルで監視
iOS、Android、ミニプログラム、React Native、Flutter、UniApp、Unity など、ドキュメントに記載された SDK から起動、画面、リソース、リクエスト、エラー、ジャーニーを収集します。利用できるシグナルは統合方法とバージョンによって異なります。
遅い、固まる、落ちる。まず影響範囲を切り分ける
コールド・ウォームスタート、画面読み込み、メインスレッドのフリーズ、クラッシュ、ANR、リクエスト失敗を、デバイス、OS、App バージョン、地域、画面、ユーザーで比較し、全体的な退化か特定リリースの問題かを判断します。
クラッシュや画面停止の直前に何が起きたかを再生
対応環境では Mobile Session Replay でジェスチャー、画面遷移、フォアグラウンド・バックグラウンドの切り替え、エラー前後を確認します。デバイス情報、スタック、ネットワークリクエストも合わせて調査します。
遅いモバイルリクエストをバックエンド Trace とログへ接続
Trace 伝播と共通タグを設定すると、モバイルアクションやリソースリクエストから、バックエンドのレイテンシー、エラー、ログ、インフラへ進めます。描画、デバイス、ネットワーク、API、下流サービスの原因を切り分けられます。
パフォーマンスや安定性が継続率・コンバージョンへ与える影響を測定
ログイン、送信、注文、決済などにユーザー、チャネル、バージョン、ビジネスイベント属性を追加します。重要なセグメントごとに起動、フリーズ、クラッシュ、リクエスト時間と完了率を比較できます。
よくある質問
Mobile RUM とは何ですか？
実際のモバイルセッションから、App 起動、画面、リクエスト、クラッシュ、フリーズ、エラー、ジャーニー、デバイス情報、対応するリプレイなどのパフォーマンスと行動を収集する仕組みです。
Guance はどのモバイル環境に対応していますか？
iOS、Android、ミニプログラム、React Native、Flutter、UniApp、Unity などの SDK と統合がドキュメント化されています。利用できるシグナルはプラットフォーム、SDK バージョン、構成によって異なります。
クラッシュや ANR をどのように調査しますか？
App バージョン、デバイス、OS、画面、地域、ユーザーでクラッシュ、フリーズ、ANR、エラーを比較し、利用可能なスタック、リクエスト、リプレイ、バックエンド Trace を確認します。
Mobile RUM でビジネスジャーニーを測れますか？
はい。ログイン、注文、決済、送信などにユーザー属性とビジネスイベントを追加し、完了率をパフォーマンス、クラッシュ、リクエスト情報と比較できます。
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