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觀測雲
客戶背景
極氪是一家以智能化、數字化、數據驅動的智能出行科技公司，以“共創極致體驗的出行生活”為使命，從產品創新、用戶體驗創新到商業模式創新，致力於為用戶帶來極致的出行體驗。
為了支撐 IT 系統的穩定性，極氪使用了 SkyWalking、Prometheus、ELK 等多個監控系統，排查問題時要多個系統進行切換，故障排查效率低。
隨着全球業務量的上升，開源系統的穩定性和安全性越來越受到挑戰，維護第三方開源系統耗費了大量的人力、財力。
解決方案
多雲數據一站式管理
觀測雲提供強大的多雲統一監控能力，支持對阿里雲、微軟 Azure ACK、AWS EKS 等容器集羣的統一監測。同時，觀測雲還能夠對阿里雲、Azure、AWS 等公有雲服務的監控指標和日誌進行統一採集與分析，幫助企業打破雲平台之間的壁壘，一站式管理跨平台數據，提升運維效率和資源透明度。
全鏈路數據統一觀測和告警
接入了包括 UAT、生產等環境多套系統的全鏈路數據，包括前端用戶訪問 RUM 和應用鏈路監測 APM，實現全鏈路觀測，確保從用戶行為到後端服務的每一個環節都能被實時監控。此外，觀測雲支持將告警消息直接通知到企業微信、飛書等平台，確保運維團隊能夠及時響應問題，快速定位並解決，從而保障業務的穩定運行。
敏感數據掃描和脱敏
觀測雲提供敏感數據掃描和脱敏功能，能夠對用戶信息、設備信息等敏感字段進行自動識別和脱敏處理，不僅有效保護用戶隱私，同時符合數據合規要求，讓企業在數據管理和使用過程中更加安心。
客戶收益
提升多國團隊協作效率：中國、歐洲團隊基於同一份可觀測數據對系統健康狀況以及相關問題進行分析，通過觀測雲的快照、異常追蹤等協作功能，極大地提升團隊之間的協作效率。
減少監控成本：通過觀測雲實現開源第三方監控系統的替換，降低整個 IT、運維團隊的成本，綜合 TCO 成本更優。
業務更加安全合規：通過觀測雲平台的敏感數據掃描和脱敏能力，有效避免潛在的安全合規問題，使得出海業務更加安全合規。
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