連接車機數據與應用鏈路
讓智能出行體驗有跡可循

業務挑戰

車機體驗出現異常，需要連起應用與服務端數據

一次車機應用的體驗問題，可能涉及應用運行、服務調用等多個環節。只有把分散的數據關聯起來，團隊才能從異常表現追查到相關請求，縮小排查範圍。

指標、鏈路和日誌分散在不同工具中。排查一次應用異常，需要反覆檢索和對齊時間，難以連續查看相關請求與運行記錄。

僅有單個環節的監控，難以判斷體驗問題發生在哪一步。車機應用的數據接入需要與服務鏈路分析銜接，幫助團隊區分問題影響和排查方向。

開發與運維需要圍繞同一時間窗口、應用請求和告警記錄展開調查，減少重複描述問題、傳遞截圖與維護分散工具的工作。