首页-观测云-一站式云、云原生、应用及业务的可观测解决方案

客户背景

极氪是一家以智能化、数字化、数据驱动的智能出行科技公司，以“共创极致体验的出行生活”为使命，从产品创新、用户体验创新到商业模式创新，致力于为用户带来极致的出行体验。

为了支撑 IT 系统的稳定性，极氪使用了 SkyWalking、Prometheus、ELK 等多个监控系统，排查问题时要多个系统进行切换，故障排查效率低。

随着全球业务量的上升，开源系统的稳定性和安全性越来越受到挑战，维护第三方开源系统耗费了大量的人力、财力。

解决方案

多云数据一站式管理

观测云提供强大的多云统一监控能力，支持对阿里云、微软 Azure ACK、AWS EKS 等容器集群的统一监测。同时，观测云还能够对阿里云、Azure、AWS 等公有云服务的监控指标和日志进行统一采集与分析，帮助企业打破云平台之间的壁垒，一站式管理跨平台数据，提升运维效率和资源透明度。

全链路数据统一观测和告警

接入了包括 UAT、生产等环境多套系统的全链路数据，包括前端用户访问 RUM 和应用链路监测 APM，实现全链路观测，确保从用户行为到后端服务的每一个环节都能被实时监控。此外，观测云支持将告警消息直接通知到企业微信、飞书等平台，确保运维团队能够及时响应问题，快速定位并解决，从而保障业务的稳定运行。

敏感数据扫描和脱敏

观测云提供敏感数据扫描和脱敏功能，能够对用户信息、设备信息等敏感字段进行自动识别和脱敏处理，不仅有效保护用户隐私，同时符合数据合规要求，让企业在数据管理和使用过程中更加安心。

客户收益

提升多国团队协作效率：中国、欧洲团队基于同一份可观测数据对系统健康状况以及相关问题进行分析，通过观测云的快照、异常追踪等协作功能，极大地提升团队之间的协作效率。

减少监控成本：通过观测云实现开源第三方监控系统的替换，降低整个 IT、运维团队的成本，综合 TCO 成本更优。

业务更加安全合规：通过观测云平台的敏感数据扫描和脱敏能力，有效避免潜在的安全合规问题，使得出海业务更加安全合规。