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Guance 
고객 환경
ZEEKR는 스마트 모빌리티 분야의 기술 브랜드입니다. Guance가 공개한 고객 사례에는 글로벌 비즈니스를 지원하기 위해 여러 클라우드 환경, 컨테이너 클러스터 및 사용자에서 서비스까지의 경로를 공통 흐름으로 관측해야 했던 배경이 설명되어 있습니다.
여러 오픈 소스 도구가 분리된 진입점을 형성
SkyWalking, Prometheus 및 ELK가 서로 다른 신호를 보유해 장애 조사 시 시간, 서비스 및 환경 정보를 도구 사이에서 옮겨야 했습니다.
글로벌 확장으로 운영과 거버넌스 범위 증가
여러 클라우드, UAT와 프로덕션 시스템, 서로 다른 지역의 팀에 일관된 데이터 경계, 알림 컨텍스트 및 민감 필드 처리 방식이 필요했습니다.
도입 방식
Alibaba Cloud, Azure 및 AWS 실행 데이터 통합
클라우드 플랫폼과 컨테이너 클러스터의 메트릭, 로그 및 객체 상태를 하나의 플랫폼에 수집하고 환경, 서비스 및 리소스 관계를 기준으로 조사합니다.
UAT, 프로덕션, RUM, APM 및 알림 연결
실제 사용자 활동과 백엔드 애플리케이션 트레이스를 동일한 컨텍스트에서 분석합니다. 알림은 WeCom과 Feishu로 전달해 담당자가 관련 증거로 바로 이동하도록 구성했습니다.
데이터 파이프라인에서 민감 필드 탐지 및 마스킹
사용자 및 장비 관련 필드에 탐지와 마스킹 규칙을 적용해 로그와 트레이스의 조사 가치를 유지하면서 정의한 데이터 처리 요구 사항을 실행합니다.
도입 후 변화
지역 간 팀이 동일한 옵저버빌리티 컨텍스트 공유
중국과 유럽 팀이 동일한 서비스, 시간대 및 이상 증거를 바탕으로 협업해 서로 다른 장애 설명을 유지할 필요가 줄었습니다.
도구 운영 범위 통합
여러 신호를 공통 플랫폼에 수집해 중복된 오픈 소스 운영 진입점을 줄이고 수집 및 알림 거버넌스를 중앙화했습니다.
민감 데이터 처리 경계 명확화
필드 탐지와 마스킹을 파이프라인의 일부로 구성해 지역 간 업무에서 내부 데이터 거버넌스를 적용하기 쉬워졌습니다.
