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CUSTOMER STORY

기기와 서비스 상태를 연결해,
스마트 농업의 대응을 앞당깁니다

ABOUT XAG

XAG 소개

XAG는 2007년에 설립되어 농업 무인 장비와 스마트팜 솔루션을 개발합니다. 70개 이상의 국가와 지역에서 농작업과 디지털 관리를 지원합니다. 이 사례는 기기 서비스의 비즈니스 지표, 애플리케이션, 기술팀 협업에 초점을 맞춥니다.

농업 기술 산업
2007 설립 연도
70+ 서비스 제공 국가 및 지역

비즈니스 과제

커지는 서비스 범위를 제한된 팀으로 지원

농업 장비의 온라인 서비스는 안정적인 운영이 필요합니다. XAG는 중요한 이상을 담당자에게 빠르게 전달하고 개발·운영팀이 같은 상태를 확인할 수 있는 체계를 원했습니다.

적은 인력으로 여러 사업 거점을 지원하며, 수동 모니터링이나 장애 제보를 기다리는 방식은 대응을 늦출 수 있었습니다.

기기 온라인 상태, 요청량, 메시지 큐를 인프라와 함께 분석해야 영향을 받은 계층을 파악할 수 있었습니다.

수집 체계를 다시 만들지 않고 개발과 운영이 동일한 지표, 로그, 알림을 사용할 필요가 있었습니다.

주요 도입 효과

50%+

평균 확인 시간(MTTA) 단축

통합

기기·서비스·인프라 뷰

능동적

핵심 이상을 담당자에게 전달

SOLUTION

XAG × Guance — 솔루션

01

기존 지표에 비즈니스 맥락 추가

Prometheus 지표를 유지하면서 기기 온라인 상태, QPS, 메시지 처리량, 큐 적체를 시각화합니다. 인프라와 연결해 기술·비즈니스팀의 공통 조사 출발점을 만듭니다.

4

온라인 상태·QPS·큐 속도·적체 비즈니스 지표

02

핵심 알림을 담당자에게 전달

유연한 알림 정책과 능동적인 통지로 빠른 대응을 지원합니다. 알림은 대시보드 상태에 머물지 않고 실제 대응 절차로 이어집니다.

50%+

평균 확인 시간(MTTA)

03

개발과 운영이 한 플랫폼에서 조사

Kubernetes, 로그, 클라우드, 비즈니스 지표를 통합합니다. 같은 시간대의 자원과 기기 상태를 확인해 중복 설명·검색을 줄이고 개발팀의 일상 운영 부담 일부를 덜었습니다.

2

증거를 공유하는 개발·운영 팀 역할

도입 효과

사후 대응에서 근거 기반의 능동적 운영으로

01

유효한 신호를 더 일찍 전달

알림 정책과 통지로 대응 시작까지의 시간을 줄입니다.

02

기기 이상을 서비스와 연결

온라인 상태, 요청, 메시지 지표를 인프라와 함께 분석합니다.

03

개발 시간을 제품 개선에 활용

공유 플랫폼으로 협업 과정의 중복 업무를 줄입니다.

현장의 기기부터 온라인 서비스까지 연결하세요

기기 비즈니스 지표, 인프라, 팀 협업을 연결해 능동적인 운영 방식을 설계합니다.