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Guance 
고객 환경
Jinbaoxin은 중국 사회보장카드 관련 온라인 신원 인증 및 결제 서비스를 지원하는 기술 플랫폼을 운영합니다. 공개 사례는 공공 서비스 시스템의 연속 운영과 긴급 대응 요구를 설명합니다.
비즈니스, 리소스, 장비 데이터가 여러 시스템에 있어 담당자가 한 이벤트의 기술 및 서비스 영향을 도구 사이에서 다시 구성해야 했습니다.
카드 발급, 서비스 이용, 고용 관련 업무를 위해 수집, 모니터링, 경로 분석, 시각화를 하나의 관점으로 연결해야 했습니다.
여러 모니터링 시스템에 공통 뷰가 없음
비즈니스 시스템, 클라우드, 네트워크, 데이터센터 리소스를 별도로 모니터링해 이벤트마다 도구를 전환했습니다.
메트릭과 로그가 정보 사일로로 남음
분산 데이터에 공통 거버넌스와 객체 관계가 없어 서비스 분석에 직접 활용하기 어려웠습니다.
기존 화면은 추세와 의존성을 표현하기 어려움
개별 화면만으로 서비스 경로, 리소스 관계, 지역 분포, 시간 변화를 명확히 보여 주기 어려웠습니다.
도입 방식
서비스 토폴로지로 긴급 대응 지원
네트워크, 서버, 데이터베이스, 클라우드, 서비스 경로를 통합하고 진입점, 구성 요소, 기반 리소스를 토폴로지로 연결했습니다.
데이터센터 디지털 트윈 구축
3차원 뷰로 시설, 랙, 장비 상태를 나타내고 런타임 데이터로 드릴다운하는 원격 점검 보조 수단을 제공했습니다.
GIS와 운영 신호로 서비스 상태 표시
사회보장카드 관련 서비스의 지역, 이용, 런타임 신호를 구성하고 지리적 계층으로 확인했습니다.
도입 후 변화
기술과 서비스 신호를 하나의 지휘 뷰로
같은 토폴로지와 시간 범위에서 모니터링, 분석, 이벤트 분리를 수행합니다.
알림에 객체와 우선순위 컨텍스트 추가
서비스 경로와 리소스 관계로 알림을 분류해 중요한 이벤트부터 검토합니다.
관리 뷰에 판단 근거 유지
서비스, 지역, 리소스, 추세를 함께 확인해 의사결정과 회고에 활용합니다.
원격 점검에 장비 상태 추가
디지털 트윈은 시설 및 장비 정보를 보완하지만 필요한 현장 안전 점검을 대체하지 않습니다.
