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신중국과 같다 Guance

전 세계 개인 관리 영양 사업 체인의 효율성을 향상시키는 데 도움을 줍니다

모든 링크에서 통합 관측 가능성
팀 협업 효율성 향상
클라우드 자원 비용 최적화
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고객 배경

누스킨은 퍼스널케어와 영양보조제에 깊이 뿌리내리는 글로벌 기업으로, 퍼스널케어, 영양보충제, 건강한 생활 및 기타 소비자 시나리오를 아우르는 사업을 다룹니다. 2003년 중국 본토 시장에 진출한 이후, 누스킨차이나는 상하이에 본사를 두고 현지 시장을 지속적으로 육성하고 소비자 서비스, 비즈니스 운영, 디지털 경험 분야의 현지화 역량을 지속적으로 향상시켜 왔습니다.

중국 시장의 비즈니스가 계속 성장함에 따라 새로운 디지털 시스템도 끊임없이 확장되고 있습니다. 공식 웹사이트, 앱, 미니 프로그램부터 프론트엔드 비즈니스 운영을 지원하는 중간 플랫폼 아키텍처에 이르기까지, 점점 더 많은 사용자 접점과 비즈니스 프로세스가 통합된 핵심 비즈니스 플랫폼에서 운영되고 있습니다. 시스템 안정성은 사용자 경험, 비즈니스 전환, 내부 협업 효율성에 직접적인 영향을 미칩니다.

Guance 도입 이전에는 누 주(Nu State) 국내 사업이 주로 여러 독립 모니터링 도구에 의존해 다양한 시스템, 애플리케이션, 데이터 소스를 다루고 있었습니다. 비즈니스 복잡성이 증가함에 따라 이 모델은 점차 다음과 같은 문제들을 드러냅니다:

분산된 모니터링 도구는 긴 문제 해결 과정을 초래합니다

운영팀은 여러 플랫폼을 전환해야 하며, 연구개발팀은 로그와 애플리케이션 맥락을 기반으로 추가 판단을 내리며 문제 배경을 반복적으로 동기화하고 문제 해결 체인을 확장해야 합니다.

분산된 모니터링 도구는 긴 문제 해결 과정을 초래합니다

로그와 비즈니스 데이터는 통합적으로 분석하기 어렵습니다

방대한 로그가 여러 시스템에 흩어져 있어 비즈니스 측은 기술팀이 효과적인 정보를 추출하기를 기다려야 하며, 기술 데이터가 비즈니스 분석과 운영 결정을 신속하게 지원하기 어렵게 만듭니다.

로그와 비즈니스 데이터는 통합적으로 분석하기 어렵습니다

클라우드 자원과 청구 관리는 세분화된 관점이 부족합니다

클라우드 자원 소비는 실제 비즈니스 운영과 함께 분석되어야 하며, 전통적인 방식은 청구서 검토 후 검토하는 데 더 중점을 두어 자원 배분과 비용 최적화가 필요한 영역을 신속히 파악하기 어렵습니다.

클라우드 자원과 청구 관리는 세분화된 관점이 부족합니다

솔루션

링크, 로그, 알림 및 리소스 데이터의 통합 수집

Guance 애플리케이션, 로그, 링크, 인프라 및 기타 데이터를 통합하여 OneAgent 방법으로 전체 링크 데이터를 수집하고, 동일한 플랫폼 내에서 처리, 분석, 소비, 알림을 수행합니다.

비즈니스 시스템에서 이상 현상이 발생하면, 팀은 먼저 통합 대시보드를 사용해 전체 영향 범위를 평가한 후, 관련 애플리케이션, 인터페이스, 로그, 링크 데이터를 분석하여 문제 현장을 층별로 재구성할 수 있습니다.

동일 관측 지점 내 연구개발(R&D) 및 운영관리(O&M) 협력 강화

Guance Nu Skin China에 스냅샷, 노트, 공유 등 협업 기능을 제공하여 연구개발(R&D), 테스트, 운영을 단일 관측 지점 내에서 문제 기록, 정보 공유, 협업 분석을 모두 수행할 수 있게 합니다.

팀은 더 이상 단순히 다양한 도구 간에 스크린샷과 로그 조각을 교환하는 것이 아니라, 통합된 맥락을 바탕으로 문제 분석을 수행했습니다.

관찰 가능한 데이터를 활용한 비즈니스 분석 및 비용 관리를 지원합니다

로그 형식과 비즈니스 데이터 추출 기능을 통합함으로써 뉴차이나는 방대한 로그에서 가치 있는 데이터를 더 빠르게 추출하여 비즈니스 측면에 더 효과적인 데이터 지원을 제공할 수 있습니다.

동시에 팀은 클라우드 자원과 청구 데이터를 중앙에서 수집 및 맞춤화하여 자원 사용량을 보다 세밀하게 이해하고 비용 최적화가 필요한 부분을 발견할 수 있습니다.

고객 성과

팀 협업 효율성이 최소 100% 향상되었습니다:

운영 및 연구개발팀은 동일한 플랫폼에서 지표, 로그, 링크, 알림을 확인할 수 있고, 동일한 맥락에서 문제를 분석하며, 다중 플랫폼 전환과 반복 동기화를 줄일 수 있습니다.

여러 모니터링 도구의 유지보수 비용 절감:

분산된 여러 도구 세트를 통합 관측 가능한 플랫폼으로 대체하고, 반복적인 건설 및 유지보수 비용을 줄이며, 연구개발(R&D)과 운영이 신속하게 통합 분석 플랫폼으로 통합될 수 있도록 지원합니다.

더 정교한 클라우드 자원 청구서 관리:

클라우드 자원과 청구 데이터를 균일하게 수집하고 처리함으로써, 팀은 비즈니스 운영에 기반한 보다 선제적인 자원 비용 분석과 최적화를 수행할 수 있습니다.

향상된 비즈니스 데이터 지원 역량:

로그 정규화와 비즈니스 데이터 추출 기능을 기반으로 기술 데이터는 비즈니스 분석, 자원 관리, 운영 최적화에 더 빠르게 기여할 수 있습니다.

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