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CUSTOMER STORY

요청을 따라 이상을 찾아 글로벌 마케팅 서비스의 운영 품질을 지원

ABOUT ECLICKTECH

고객 소개

Eclicktech는 전자상거래, 게임, 유틸리티 앱, 교육 등 다양한 기업에 글로벌 마케팅 서비스를 제공합니다. 고객의 사용자 확보, 브랜드 인지도 향상, 수익화를 지원하며, 이를 뒷받침하는 플랫폼은 테넌트별 서비스 품질을 지속적으로 보장해야 합니다.

디지털 마케팅 산업
글로벌 마케팅 주요 사업
기업의 해외 성장 서비스 영역

비즈니스 과제

컨테이너는 계속 변해도 서비스 품질은 지속해서 확인해야 합니다

Eclicktech는 마케팅 서비스 플랫폼의 운영 품질을 유지해야 합니다. 노드, 컨테이너, 서비스 관계가 변하는 환경에서 요청 이상을 당시 인스턴스, 구성 요소, 업무 영향과 연결해야 했습니다.

한 대의 머신이나 컨테이너 상태만으로는 서비스 간 느린 요청을 설명할 수 없습니다. 인스턴스가 바뀐 뒤에도 과거 라벨과 로그 관계가 필요합니다.

앱, 로그, 인프라 도구에서 서비스와 시간을 맞추는 작업이 반복돼 대응과 서비스 품질 추이 검토에 부담이 됐습니다.

주요 성과

30%

앱 장애 파악 시간 예상 감소

25%

클러스터 모니터링 점검 공수 예상 감소

12%

컨테이너 리소스 투입 예상 감소

SOLUTION

Eclicktech (Yidian Tianxia) × Guance — 솔루션

01

컨테이너 환경의 객체 관계부터 유지

DataKit으로 노드, 컨테이너, 클러스터 서비스의 메트릭과 로그를 수집합니다. 공통 라벨로 요청을 이상 당시의 운영 객체와 연결합니다.

25%

클러스터 모니터링 점검 공수 예상 감소

Kubernetes 클러스터, 노드, 워크로드 통합 조회
02

느린 요청의 실제 처리 구간을 확인

Java 자동 계측으로 APM에 연결하고 지연, 오류 요청, 백엔드 성능을 해당 로그 및 리소스 지표와 대조합니다.

30%

앱 장애 파악 시간 예상 감소

서비스 토폴로지로 호출 관계와 이상 노드 추적
03

서비스 품질을 중심으로 대시보드 구성

미들웨어와 앱의 로그, 트레이스, 메트릭을 모아 지속적인 오류와 지연 추이를 대응 우선순위와 용량 검토에 활용합니다.

12%

컨테이너 리소스 투입 예상 감소

도입 효과

변하는 인프라의 문제를 명확한 서비스 판단으로 연결

01

조사에서 객체 맥락을 유지

요청, 로그, 컨테이너 관계를 함께 확인해 인스턴스 변경 뒤 근거를 다시 찾는 작업을 줄입니다.

02

서비스 품질을 지속적으로 관찰

개별 요청과 장기 오류·지연 추이를 비교해 일시적 문제와 지속적인 저하를 구분합니다.

03

반복 연결과 유지보수 감소

공통 수집 및 라벨 규칙을 이후 서비스에도 적용해 분석과 대응 절차에 더 집중합니다.

비즈니스에 맞는 옵저버빌리티 구축

Guance와 함께 데이터 수집, 연관 분석, 팀 간 장애 조사에 필요한 체계를 설계하세요.