비즈니스 과제
부분적인 모니터링으로는 전체 이용 경로를 볼 수 없었습니다
ComfortDelGro의 이동 경험은 운전자·승객 앱, 백엔드, 결제로 이어집니다. 일부 시스템만 연결된 상황에서는 사용자 측 이상을 확인해도 하위 서비스를 조사할 근거가 부족했습니다.
모니터링 비용과 적용 범위가 서로 제약했습니다. 일부 업무 데이터만 보면 관측 공백이 남고 장애 영향을 판단하기도 어려워집니다.
기존 트레이싱은 이미 개발과 운영을 지원하고 있었습니다. 이 투자를 유지하면서 로그와 리소스 상태를 연결해야 했습니다.
