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觀測雲
客戶背景
康福德高（ComfortDelGro，簡稱 CDG），自 1972 年在新加坡成立至今，已發展成為全球第二大上市客運陸路運輸公司。作為客運行業的領軍企業，CDG 的業務足跡遍佈亞洲、歐洲、北美和澳大利亞，在新加坡地區，CDG 推出了一項類似於滴滴出行的服務模式 CDG Zig 打車平台，是新加坡出行的必備 APP 之一，為當地用戶提供了便捷和高效的即時出行解決方案。這項服務不僅極大地提升了當地居民的出行體驗，也為到訪新加坡的遊客提供了極大的便利。
早期，CDG 選擇了 DataDog 作為其業務系統的監控工具，然而，隨着時間的推移，CDG 發現 DataDog 在某些方面未能完全滿足其全部業務需求，主要面臨以下問題：
系統觀測不全面
DataDog 的定價模式相對較高，CDG 只接入了部分業務系統數據和使用部分功能，不能很好的覆蓋完整的業務系統，增加了錯過潛在問題和風險的可能性。
數據傳輸和安全
DataDog 不支持私有化部署。在亞太區域只有日本東京站點，系統觀測數據需要從新加坡傳輸到東京，存在潛在的網絡延遲和數據安全問題。
解決方案
安全可靠的全棧可觀測平台
觀測雲提供的靈活部署模式，為 CDG 打造了一個安全、可靠的全棧可觀測平台，包括端到端的全鏈路，雲產品監控，日誌分析和三方監控數據接入等，解決了跨地域數據傳輸的風險，優化了數據處理流程，增強了數據安全性。
強大的兼容性縮短遷移時間
觀測雲對 DataDog 生態系統有着高兼容性，包括對 DataDog 的 DDTrace 的全面支持。這種深度兼容意味着用戶在遷移過程中無需修改或重構現有的應用程序。這不僅節省了大量的時間和資源，也減少了技術債和潛在的風險，使得遷移過程更加順暢和無憂。
全球化的節點佈局助力全球業務
在全球化佈局方面，觀測雲通過在中國大陸、中國香港、新加坡、北美和歐洲等關鍵區域設立全面節點佈局，為全球企業打造了一個便捷高效的跨地區監控觀測服務網絡，增強了數據的安全性和合規性。
客戶收益
降低使用成本：
使用成本大大降低，擁有更豐富的產品能力。無需擔心接入大量觀測數據而產生的高昂費用，只需要關注基礎資源使用的擴容費用。
構建全面可觀測能力：
全面接入業務系統的可觀測數據，實時掌控整體業務系統的運行情況。開發，測試和運維使用統一平台，大大提升效率。
數據安全合規：
所有系統可觀測數據都存放在客戶自己的雲環境中，數據安全可控。同時，業務系統和可觀測平台在同一區域，降低數據傳輸的延遲問題。
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