대화의 데이터를 연결하고,
언어를 넘는 경험을 지원합니다

비즈니스 과제

연결부터 대화까지, 전체 경험을 파악해야 합니다

기기 연결, 앱 사용, 백엔드 요청이 하나의 경험을 구성합니다. Timekettle은 각 단계의 운영 데이터를 연결해 문제를 빠르게 발견하고 제품 개선에 활용할 필요가 있었습니다.

사용자 경험, 트레이스, 로그, 인프라 데이터가 나뉘어 있어 느린 요청이나 실패한 호출을 조사할 때 시간과 대상을 반복해서 맞춰야 했습니다.

Bluetooth 연결과 양방향 대화는 중요한 지표가 다릅니다. 비즈니스 지표와 앱 성능을 연결해야 영향을 받은 단계를 파악할 수 있었습니다.

여러 도구의 유지보수, 알림 정리, 분석 데이터 준비가 제품 경험 개선에 사용할 시간을 줄이고 있었습니다.