2016년 설립된 Narwal은 가정용 로봇과 스마트 청소 제품을 개발합니다. 로봇 기술과 자동화를 결합해 일상적인 집안일에 드는 시간을 줄이는 데 집중합니다. 제품과 서비스가 발전하면서 사업 부서도 이를 지원하는 디지털 서비스의 운영 상태를 더 명확하게 파악할 필요가 생겼습니다.
가정용 로봇산업2016설립 연도스마트 청소주요 사업
비즈니스 과제
업무 로그와 앱 트레이스를 하나의 분석 흐름으로
Narwal은 기술 문제 조사와 사업 운영을 모두 지원할 수 있도록 인프라, 로그, 트레이스를 한 플랫폼에서 관리하고자 했습니다.
수집과 저장 경로가 나뉘어 있어 이상을 조사할 때 로그, 호출, 인프라 신호를 각각 찾아야 했습니다.
관측 도구가 일상 운영 흐름과 분리되어 화면 전환이 많았고 중복된 플랫폼 유지에도 지속적인 비용이 들었습니다.
주요 성과
30%
전체 비용 절감
통합 수집
메트릭·로그·트레이스
업무 내 분석
운영 흐름에 관측 연결
SOLUTION
Narwal × Guance — 솔루션
01
공통 수집 체계로 데이터 관계 유지
DataKit과 DataKit Operator로 메트릭, 트레이스, 로그를 수집해 반복 설정을 줄입니다. 앱 기록과 인프라 상태를 같은 플랫폼에서 확인하며 이상 신호에서 관련 서비스로 조사를 이어갑니다.
3
메트릭·로그·트레이스 수집 유형
02
일상 운영 업무에 관측 분석 연결
싱글 사인온과 임베디드 분석으로 관측 기능을 운영 업무에 연결합니다. 인덱스 관리와 권한 기반 접근을 통해 필요한 데이터 범위에서 검색하고 연관 분석할 수 있습니다.
1
업무와 관측을 연결하는 운영 진입점
03
중복 도구와 유지 작업 축소
수집, 저장, 분석 경로를 통합해 여러 솔루션을 동시에 유지하는 부담을 줄였습니다. Narwal은 플랫폼 통합을 통해 전체 비용을 30% 절감했습니다.
