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客户案例 / CASE STUDY

统一智能家居服务的运行数据
让业务排查更高效

ABOUT NARWAL

客户背景

云鲸智能创立于 2016 年,专注家用机器人与智能清洁产品的研发。公司围绕家庭清洁中的实际需求,结合机器人技术与自动化产品,让用户减少日常家务投入。随着产品与服务持续发展,业务团队也需要更及时地理解数字服务的运行情况。

家用机器人 所属行业
2016 创立年份
智能清洁 核心业务

业务挑战

业务日志与应用链路,需要进入同一分析流程

云鲸希望建立统一的基础设施、日志和链路分析平台,让运行数据既能支持技术排查,也能帮助业务团队理解服务状态。

不同数据源各自采集和保存,排查一次业务异常时,需要分别寻找日志、应用调用与基础设施信号。

观测工具与日常运管流程分离,团队在不同入口之间切换,重复建设与维护也增加了持续投入。

核心成效

30%

综合成本节省

一体化

指标、日志与链路采集

嵌入式

观测分析融入运管流程

SOLUTION

观测云 × 云鲸智能解决方案

01

用统一采集保留数据之间的关系

通过 DataKit 与 DataKit Operator 接入指标、链路和日志,减少重复配置。基础设施状态与应用记录汇入同一平台后,团队可以从异常信号继续追查相关服务。

3

类数据统一采集:指标、日志、链路

02

让业务团队直接使用观测能力

以单点登录和嵌入分析衔接业务运管流程,减少切换入口。结合索引管理和授权访问,让团队在所需的数据范围内进行检索与关联分析。

1

个运管入口衔接业务与观测

运管平台嵌入观测云,连接业务操作与观测入口
03

整合重复工具与维护投入

统一采集、存储与分析入口,减少多个方案并行产生的重复维护。云鲸通过平台整合节省了 30% 综合成本。

30%

综合成本节省

业务效益

让统一观测成为业务团队的日常工具

01

排查过程保留完整上下文

日志、链路与基础设施数据一起查看,减少重复查找和人工对齐。

02

减少分散工具的持续投入

平台整合同时支持运维效率与成本管理,把精力还给业务服务优化。

03

按业务需要管理数据范围

通过授权访问、敏感数据扫描与脱敏,支持团队在明确的数据边界内使用观测信息。

让业务运行,有清晰可查的数据依据

与观测云一起,连接用户体验、应用链路与业务运行数据。