01 沿着用户会话追到相关调用 通过 RUM SDK 获取应用体验数据，并将用户会话与后端链路关联。遇到请求延迟或错误时，团队可以继续查看相关服务与日志，深入到慢 SQL 等问题环节，而不必重新拼接排查上下文。 2 端关联：用户会话与后端调用 02 统一日志、指标与基础设施数据 以 DataKit 采集容器日志、指标和事件，把应用与基础设施放进统一观测平台。告警降噪、根因定位、容量预测等工作的耗时缩短一半以上。 50%+↓ 相关运维分析耗时 03 把观测视图延伸到具体业务 围绕蓝牙业务、双人对话和核心业务指标构建仪表板，使运营与技术团队能够结合体验变化观察服务运行状态。统一平台也减少了多套工具的建设和维护工作，年度相关人力成本节省超过三成。 30%+↓ 年度平台建设与维护人力成本 业务效益 把排查时间还给产品体验 01 更容易还原用户遇到的问题前端体验与后端调用贯通后，团队可以从用户感知的异常出发，查看对应服务与运行记录。 02 减少重复建设与维护用统一平台承载多维数据，降低工具维护、告警整理和调查准备带来的持续成本。 03 技术与运营围绕同一业务视图沟通蓝牙、双人对话与核心业务指标共同呈现，让性能分析能回答具体的体验问题。
