고객 배경
창안자동차는 중국의 4대 자동차 그룹 중 하나로, 162년의 역사와 40년의 자동차 제조 경험을 보유하고 있으며, 전 세계에 14개의 제조 기지와 34개의 공장을 운영하고 있습니다. 창안 승용차, UNI, 창안 뉴에너지, 오산 오토, 카이청 오토와 같은 독립 브랜드와 창안 포드, 창안 마쓰다 같은 합작 브랜드도 보유하고 있습니다. 이 회사의 제품은 승용차, 상용차, 신에너지 차량 등 다양한 분야를 포함하며, CS 시리즈, Eado 시리즈, UNI-T 같은 클래식 모델을 포함합니다.
창안자동차의 디지털 사업이 급속히 발전함에 따라, 시스템 모니터링과 운영의 안정성에는 다음과 같은 문제가 직면해 있습니다:
모니터링 도구들은 분산되어 있고 통일되어 있지 않습니다
창안자동차는 현재 다양한 모니터링 도구를 보유하고 있으나 통합 관리 플랫폼이 부족해 고장 위치 파악 효율이 낮고 신속한 대응과 문제 해결이 불가능합니다.

시스템 상태는 완전히 제어할 수 없습니다
기존 시스템은 전 세계 뷰를 제공할 수 없고 통합 모니터링 대시보드가 없어 경영진이 시스템 상태를 실시간으로 파악하기 어렵게 만들어 의사결정과 관리에 영향을 미칩니다.

솔루션
통합 모니터링 시스템
Guance 포괄적인 통합 관측 플랫폼을 구축하고, 통합 데이터 사양과 인터페이스 표준을 수립함으로써, 창안자동차의 비즈니스 시스템과 부서는 원래 분산되어 있었고 모니터링 솔루션에 다양한 기술 스택을 사용했습니다.
데이터 수준에서는 데이터 수집, 정리, 변환과 같은 과정을 통해 다양한 출처의 데이터를 통합 형식으로 통합하여 데이터 일관성과 가용성을 보장합니다. 이는 분산된 모니터링 시스템의 이전 혼란스러운 상황을 완전히 바꾸고, 일관성 없는 모니터링 기술 스택으로 인한 혼돈 모니터링 표준 문제를 해결하며, 모니터링 효과를 표준화하고 정상화하며 전반적인 모니터링 품질을 향상시킵니다. 동시에, 다양한 기술 스택 모니터링 솔루션을 유지할 때 발생하는 인건비와 자재 비용을 줄여 전체 운영 부담을 줄여줍니다.
데이터와 기술 스택을 통합함으로써 이후 데이터 상관관계 분석과 문제 추적성을 위한 편리한 기반이 마련되어 전반적인 운영 효율성과 시스템 안정성을 크게 향상시키고 원활하고 질서 있는 비즈니스 운영을 보장합니다.
포괄적 관측성
접근 Guance을 통해 인프라, 미들웨어, 애플리케이션 서비스, 로그, 사용자 접근 등 다차원 모니터링 데이터를 포괄적으로 다룹니다. 또한 다중 클라우드 환경 모니터링에 대한 커버리지와 원활한 통합을 달성하여 모든 수준의 모니터링 데이터를 Guance 플랫폼에 집계하여 전체 내부 운영 환경에 대한 명확하고 포괄적인 통찰을 제공하며, 안정적인 시스템 운영과 사용자 경험 향상을 위한 데이터 기반을 제공합니다.
전면 센터 비즈니스 가용성 대시보드
포괄적인 비즈니스 가용성 대시보드가 구축되어, 작업 공간의 데이터 권한 부여 기능을 활용해 실제 비즈니스 요구에 따라 여러 분산된 작업 공간의 데이터를 유연하게 승인하고 공유할 수 있으며, 이를 통합하고 통합하여 통합 작업 공간으로 만듭니다. 이를 바탕으로 리더십 콕핏 대시보드가 만들어져 전체 비즈니스 부서의 관점에서 자원 활용도를 명확히 이해할 수 있게 하며, 응답 시간 및 오류율 같은 핵심 성과 지표를 포함한 각 비즈니스 시스템 운영에 대한 포괄적인 통찰을 제공합니다.
고객 성과
모니터링 범위 개선:
통합 모니터링 시스템의 도입으로 모니터링 범위가 크게 확대되었으며, 모든 애플리케이션 시스템이 모니터링 범위에 포함되어 시스템 안정성을 보장합니다.

팀 협업 효율성 향상:
통합 칸반 보드와 모니터의 사용은 팀 협업 효율성을 높이고, 커뮤니케이션 비용과 시간을 줄이며, 문제 해결 속도를 높입니다.

자원 활용 개선:
빅데이터 구성 요소 모니터링 및 집계 대시보드를 적용함으로써 장안자동차는 자원을 보다 효율적으로 활용하고 운영 비용을 절감하며 전반적인 비용 효율성을 높일 수 있습니다.
