전화:400-882-3320
Guance 
고객 환경
ANTA Group은 스포츠용품 기업 그룹입니다. Guance의 공개 고객 사례는 비즈니스와 IT 환경이 확장되면서 팀별 모니터링 도구가 서로 분리된 데이터 및 장애 조사 진입점으로 남았던 상황을 설명합니다.
오픈소스 모니터링이 사일로화됨
각 비즈니스 팀이 서로 다른 도구를 운영해 메트릭, 로그, 애플리케이션 컨텍스트를 하나의 조사 경로에서 이어 볼 수 없었습니다.
중복 플랫폼이 운영 부담을 늘림
유사한 수집, 저장, 알림 기능을 반복해서 유지했지만 관리자는 비즈니스 시스템 전체를 아우르는 공통 상태 뷰를 갖지 못했습니다.
팀 간 장애 대응에 공통 맥락이 부족함
비즈니스 팀과 IT 팀은 원인을 좁히기 전에 시간 범위, 영향 시스템, 이미 확인한 근거를 반복해서 맞춰야 했습니다.
도입 방식
인프라, APM, 로그, RUM 통합
인프라 상태, 애플리케이션 트레이스, 로그, 실제 사용자 경험을 한 플랫폼에 배치해 서비스, 환경, 시간 컨텍스트를 유지하며 조사할 수 있게 했습니다.
비즈니스 시스템별 워크스페이스 분리
전용 워크스페이스와 데이터 라우팅으로 팀별 경계를 명확히 유지하면서, 권한이 부여된 공유를 통해 부서 간 조사를 지원합니다.
ID, 마스터 데이터, 인시던트 흐름 연결
공개 사례는 싱글 사인온, 워크스페이스 초기화, 인시던트 처리 데이터 연계를 위해 IAM, MDM, ITSM을 연결한 방식을 설명합니다.
도입 후 변화
여러 팀이 하나의 모니터링 뷰를 공유
비즈니스 팀과 IT 팀이 동일한 텔레메트리와 객체 관계를 바탕으로 시스템 상태를 논의할 수 있습니다.
장애 조사 컨텍스트가 끊기지 않음
메트릭, 트레이스, 로그, 사용자 경험의 연계로 도구 간 재검색과 수동 전달을 줄일 수 있습니다.
모니터링 표준을 플랫폼에서 관리
수집, 로그 필드, 애플리케이션 온보딩, 워크스페이스 규칙을 통일해 이후 시스템 개선의 일관된 기반을 만듭니다.
