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Guance 
고객 환경
Saint-Gobain은 건축 자재와 서비스를 전 세계에 제공합니다. Guance가 공개한 고객 사례에는 디지털 시스템이 온프레미스 데이터 센터와 퍼블릭 클라우드에 걸쳐 있어 인프라, 애플리케이션 및 로그 증거를 함께 조사해야 했던 환경이 소개되어 있습니다.
시스템과 모니터링 진입점이 늘면서 클라우드 리소스, 호스트, 네트워크, 미들웨어, 로그 및 애플리케이션 성능을 공통 컨텍스트에 배치하고 장애마다 여러 도구의 시간을 맞추는 작업을 줄이는 것이 과제였습니다.
하이브리드 클라우드 데이터가 여러 플랫폼에 분산
클라우드 네이티브 모니터링과 데이터 센터 도구가 부분 화면만 제공해 리소스, 호스트, 네트워크 및 로그 상태를 플랫폼별로 확인해야 했습니다.
애플리케이션 문제에 요청 경로 컨텍스트 부족
느린 API에는 클라우드 리소스, 미들웨어, 데이터베이스, 외부 의존성 또는 애플리케이션 코드가 관여할 수 있어 서버 메트릭만으로 병목을 구분하기 어려웠습니다.
알림과 조사 증거 사이의 단절
시스템마다 규칙과 알림 경로가 달라 운영 및 개발 팀이 시간, 영향 대상 및 이미 확인한 증거를 반복해서 맞춰야 했습니다.
도입 방식
데이터 센터와 퍼블릭 클라우드 신호 통합
클라우드 리소스, 호스트, 네트워크, 미들웨어 및 로그를 Guance에 수집해 전체 상태를 한 화면에서 확인하고 서비스와 리소스 관계를 따라 상세 조사합니다.
APM으로 애플리케이션 요청 변화 설명
APM은 핵심 애플리케이션의 요청 경로, 서비스 시간 및 오류를 기록합니다. 지연이 증가하면 서비스, 데이터베이스 또는 외부 의존성을 확인하고 로그 및 호스트 상태와 연계합니다.
공통 알림에서 메트릭, Trace 및 로그로 이동
인프라, 로그 및 애플리케이션 성능 알림과 대시보드가 컨텍스트를 공유해 담당자가 알림에서 관련 메트릭, Trace 및 원본 로그로 바로 이동합니다.
도입 후 변화
리소스에서 애플리케이션과 경험까지 관측
인프라, 로그, APM 및 RUM이 연결되어 호스트나 클라우드 리소스 화면에서 조사가 멈추지 않습니다.
하이브리드 클라우드 데이터를 공통 진입점에서 관리
데이터 센터와 퍼블릭 클라우드 신호를 동일한 서비스, 환경 및 시간대로 분석해 플랫폼 간 검색을 줄입니다.
알림에서 원인까지 증거 흐름 연속화
알림에서 메트릭, 요청 트레이스 및 로그로 이동해 이상이 발생한 위치와 영향 범위를 단계적으로 재구성합니다.
플랫폼 작업을 운영 흐름에 집중
수집, 쿼리, 대시보드 및 알림 기능을 공유해 중복 플랫폼 엔지니어링을 줄이고 안정성 개선에 집중합니다.
