Saint-Gobain은 건축과 인프라 시장을 위한 자재 및 서비스를 제공하며 제품 설계, 제조, 유통을 수행하는 글로벌 기업입니다. 공급망, 생산 관리, 판매, 내부 운영을 여러 디지털 시스템이 지원하므로 애플리케이션과 인프라의 안정적인 연동이 사업 연속성의 기반이 됩니다.
건축 자재산업자재·건축 서비스주요 사업지속 가능한 건축서비스 영역
비즈니스 과제
서버가 정상이라는 사실만으로 앱이 느린 이유를 설명할 수는 없습니다
Saint-Gobain의 업무 앱은 여러 인프라 환경에 걸쳐 있습니다. 리소스와 로그를 별도로 모니터링해 앱이 느려지면 호출, 의존성, 운영 상태 사이의 관계를 다시 찾아야 했습니다.
리소스, 미들웨어, 앱을 다른 경로에서 확인해 이상 시간과 영향을 받은 객체를 반복 대조해야 했습니다.
알림은 증상을 보여 줬지만 트레이스와 로그로 직접 연결되지 않아 추가 근거를 찾는 도구 전환이 조사를 끊었습니다.
주요 성과
25%↓
느린 API 원인 파악 시간 예상 감소
25%↓
환경 간 조사 공수 예상 감소
15%↓
모니터링 유지보수 투입 예상 감소
SOLUTION
Saint-Gobain × Guance — 솔루션
01
리소스와 서비스의 일관된 화면 구성
호스트, 네트워크, 미들웨어, 클라우드 리소스, 로그를 서비스·환경·시간별로 정리해 이상과 관련된 시스템 범위를 먼저 확인합니다.
25%↓
환경 간 조사 공수 예상 감소
02
API 응답 시간을 의존성별로 분해
APM으로 서비스, 데이터베이스, 외부 의존성의 처리 시간을 확인하고 로그와 호스트 상태를 대조해 병목 구간을 판단합니다.
25%↓
느린 API 원인 파악 시간 예상 감소
03
알림을 실제 조사 경로에 연결
알림과 시각화 맥락을 통일해 이상 지표에서 관련 트레이스, 로그, 리소스로 이동하고 검색 조건을 다시 만들지 않도록 지원합니다.
15%↓
모니터링 유지보수 투입 예상 감소
도입 효과
앱팀과 인프라팀이 같은 장애 과정을 함께 확인
01
느린 API를 계층별로 검증
요청 시간에서 의존성과 리소스 변화로 내려가며 단일 리소스 지표만으로 원인을 판단하는 부담을 줄입니다.
02
환경 간 데이터 단절 완화
공통 서비스와 시간 관점으로 플랫폼 간 검색과 수동 기록 조합을 줄입니다.
03
플랫폼 작업을 서비스 유지에 활용
수집, 분석, 알림, 화면을 재사용해 이상 대응과 안정성 개선에 집중합니다.
비즈니스에 맞는 옵저버빌리티 구축
Guance와 함께 데이터 수집, 연관 분석, 팀 간 장애 조사에 필요한 체계를 설계하세요.
