Saint-Gobain Guance

お客様の背景

Saint-Gobain は建築材料とサービスをグローバルに展開しています。Guance が公開している導入事例では、デジタルシステムがオンプレミスのデータセンターとパブリッククラウドにまたがり、インフラストラクチャ、アプリケーション、ログを連携して調査する必要がありました。

システムと監視入口が増えるにつれ、クラウドリソース、ホスト、ネットワーク、ミドルウェア、ログ、アプリケーション性能を共通コンテキストへ置き、インシデントごとに複数ツールの時刻を合わせる作業を減らすことが課題でした。

ハイブリッドクラウドのデータが複数プラットフォームに分散

クラウドネイティブ監視とデータセンター側のツールが部分的なビューを提供し、リソース、ホスト、ネットワーク、ログを横断して確認する必要がありました。

アプリケーション問題にリクエスト経路の情報がない

API 遅延にはクラウドリソース、ミドルウェア、データベース、外部依存先、アプリケーションコードが関係する可能性があり、サーバーメトリクスだけでは切り分けられませんでした。

アラートと調査証拠の間に断点がある

システムごとにルールと通知経路が異なり、運用と開発の担当者は、時刻、影響対象、確認済みの証拠を繰り返し共有していました。