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觀測雲 
客戶背景
安踏集團是一家體育用品集團。公開客戶案例指出，隨着業務與 IT 架構擴展，各團隊自行維護的監控工具逐漸形成互相隔離的資料與排障入口。
開源監控各自孤立
不同業務團隊分別建立監控工具，指標、日誌與應用程式情境無法沿同一條調查路徑流轉。
重複建設佔用平台資源
相似的採集、儲存與警報能力被重複維護，管理者亦缺少跨業務系統的統一健康視圖。
跨團隊排障缺少共同語境
業務與 IT 團隊需要反覆同步時間範圍、受影響系統及已核對證據，根因定位容易被溝通轉接打斷。
導入方式
統一基礎架構、APM、日誌與 RUM
觀測雲把基礎架構狀態、應用程式追蹤、日誌與真實使用者體驗放進同一平台，讓團隊按服務、環境及時間範圍持續調查。
按業務系統劃分工作區
專屬工作區與資料分流機制維持清晰的團隊資料邊界，同時透過授權分享支援跨團隊協作。
接駁身份、主資料與事件流程
公開案例描述了 IAM、MDM 與 ITSM 整合，用於單一登入、工作區初始化及事件處理所需的資料銜接。
客戶獲得的能力
不同團隊共享統一監控視角
業務與 IT 團隊可以圍繞同一組遙測資料和物件關係討論系統狀態。
排障協作保留連續情境
指標、追蹤、日誌與使用者體驗之間的關聯，減少跨工具重複搜尋與人手轉述。
監控規範進入平台治理
統一採集、日誌欄位、應用程式接入與工作區規則，為後續系統迭代建立一致的可觀測基礎。
