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安踏 安踏攜手觀測雲 觀測雲

從零散開源監控到統一可觀測平台

統一監控視角
提高協作效率
規範開發監控
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客戶背景

安踏是中國最大的體育用品集團,經過三十多年的發展,安踏在歐洲、美國和亞太等主要市場展開了廣泛的業務。隨着規模擴大,安踏的 IT 架構也越來越複雜,原有的數據監控面臨以下問題:

分散的開源監控

多年來,各業務團隊為了滿足自身的監控需求,搭建了數十個不同的開源監控軟件。這些“煙囱式”工具無法互通數據,出現故障時,業務團隊往往先發現問題,而 IT 團隊卻無法及時介入,定位困難且費時費力。

分散的開源監控

重複建設帶來的資源浪費

這數十個開源監控工具彼此獨立,導致IT資源被反覆佔用。團隊間缺乏統一的監控視圖,對管理層而言,更是難以把握所有系統的健康和業務狀況。

重複建設帶來的資源浪費

跨團隊協作效率低下

不同的業務部門各自為政,一旦出現故障,常常需要數小時數天甚至更久才能鎖定根因。團隊之間的高昂的溝通成本和對問題的理解差異,也進一步拖延了故障處理時間,影響了用戶體驗和企業聲譽。

跨團隊協作效率低下

解決方案

提供全棧可觀測統一平台

觀測雲為安踏提供基礎設施監控、應用性能監控、日誌分析、用戶體驗監控等一站式觀測能力,替換原有開源監控體系,全方位保障業務系統正常運行。

構建業務系統專屬工作空間

為每個業務系統團隊分配專屬的工作空間,提供跨團隊協作與數據分流等先進機制,既能做到數據安全隔離,又能為不同業務團隊提供便捷、統一的監控體驗。

系統協同提升用戶體驗

與IAM、MDM、ITSM等系統無縫對接,通過單點登入、空間自動初始化等技術,優化用戶操作體驗,為ITSM事件管理提供關鍵數據支持。

系統協同提升用戶體驗

客戶收益

全集團統一監控視角

觀測雲為安踏100+個核心業務系統實現了統一的可觀測能力。IT與各種業務部門終於能夠共享一份“真相來源”,極大提升了故障發現和解決與管理的準確性。

跨團隊協作效率明顯提高

由於觀測雲打破了原本的“工具孤島”,不同部門如今只需在同一個平台上協同排查。事故調查時間從過去的數小時甚至更長,縮短到分鐘級甚至秒級,使業務運營穩定。

開發與監控更規範

觀測雲的落地並不僅僅是換了一套監控工具,更帶動了從技術棧選型、日誌輸出規範到應用架構標準等多方面的提升。統一化和標準化的系統架構,為後續的快速迭代與更深入的全球拓展打下了基礎。

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