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Guance 
お客様の背景
ANTA Group はスポーツ用品を展開する企業グループです。Guance の公開事例では、事業と IT 環境の拡大に伴い、各チームが運用する監視ツールが別々のデータ基盤と調査窓口になっていた状況が説明されています。
オープンソース監視がサイロ化
事業チームごとに異なるツールを運用していたため、メトリクス、ログ、アプリケーションのコンテキストを一つの調査経路で追えませんでした。
重複基盤が運用負荷を増加
似た収集、保存、アラート機能を個別に保守する一方、管理者には業務システム横断の共通ビューがありませんでした。
部門横断の障害対応に共通文脈が不足
事業部門と IT 部門は、対象時間、影響システム、確認済みの証拠を都度そろえてから原因を絞り込む必要がありました。
導入内容
インフラ、APM、ログ、RUM を統合
インフラ状態、アプリケーショントレース、ログ、実ユーザー体験を同じ基盤に集約し、サービス、環境、時間軸を維持したまま調査できるようにしました。
業務システム単位でワークスペースを分離
専用ワークスペースとデータルーティングでチームごとの境界を明確にし、許可された共有によって部門横断の調査を支えます。
ID、マスターデータ、インシデント業務を接続
公開事例では、シングルサインオン、ワークスペース初期化、インシデント処理のデータ連携に IAM、MDM、ITSM を利用しています。
導入後の変化
各チームが共通の監視ビューを利用
事業部門と IT 部門が同じテレメトリーとオブジェクト関係を基にシステム状態を確認できます。
調査コンテキストが途切れにくい
メトリクス、トレース、ログ、ユーザー体験の関連付けにより、ツール間の再検索と手動引き継ぎを減らせます。
監視標準を基盤で管理
収集、ログ項目、アプリ導入、ワークスペースの共通ルールが、継続的なシステム改善の土台になります。
