安踏集团 观测云

从分散的开源监控入口,走向全栈数据共享的统一可观测平台

统一全栈监控
工作空间与数据隔离
IAM、MDM 与 ITSM 集成

客户背景

安踏集团是一家体育用品集团。公开客户案例显示,随着业务与 IT 架构扩展,各团队自行维护的监控工具逐渐形成相互隔离的数据和排障入口。

开源监控彼此割裂

不同业务团队分别建设监控工具,指标、日志和应用上下文无法在同一条调查路径中流转。

开源监控彼此割裂

重复建设占用平台资源

相似采集、存储和告警能力被多次维护,管理者也缺少跨业务系统的统一健康视图。

重复建设占用平台资源

跨团队排障缺少共同语境

业务与 IT 团队需要反复同步时间范围、受影响系统和已核对证据,根因定位容易被沟通切换打断。

跨团队排障缺少共同语境

实施路径

统一基础设施、APM、日志与 RUM

观测云将基础设施状态、应用链路、日志和真实用户体验放入同一平台,使团队可以围绕服务、环境和时间窗口连续调查。

按业务系统划分工作空间

专属工作空间与数据分流机制让各团队保留清晰的数据边界,同时通过授权共享支持跨团队协作。

接入身份、主数据与事件流程

公开案例描述了与 IAM、MDM 和 ITSM 的集成,用于单点登录、空间初始化和事件处置所需的数据衔接。

接入身份、主数据与事件流程

客户获得的能力

不同团队共享统一监控视角

业务与 IT 团队可以围绕同一份遥测数据和对象关系讨论系统状态。

排障协作保留连续上下文

指标、链路、日志和用户体验之间的关联减少了跨工具重复检索与口头同步。

监控规范进入平台治理

统一采集、日志字段、应用接入和工作空间规则,为后续系统迭代提供一致的可观测基础。

常见问题

安踏集团为什么要整合原有监控工具?

公开案例显示,分散工具造成数据孤岛、重复维护和跨团队调查断点。统一平台让指标、链路、日志和用户体验共享服务与时间上下文。

工作空间如何兼顾隔离与协作?

团队可以按业务系统管理专属工作空间和数据范围,并通过明确授权共享调查所需的数据;具体权限仍需按企业策略配置。

案例中涉及哪些企业系统集成?

公开案例提到 IAM、MDM 与 ITSM,用于身份接入、空间初始化和事件流程的数据协同,实际范围取决于部署与接口配置。

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