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客户背景
安踏集团是一家体育用品集团。公开客户案例显示,随着业务与 IT 架构扩展,各团队自行维护的监控工具逐渐形成相互隔离的数据和排障入口。
开源监控彼此割裂
不同业务团队分别建设监控工具,指标、日志和应用上下文无法在同一条调查路径中流转。

重复建设占用平台资源
相似采集、存储和告警能力被多次维护,管理者也缺少跨业务系统的统一健康视图。

跨团队排障缺少共同语境
业务与 IT 团队需要反复同步时间范围、受影响系统和已核对证据,根因定位容易被沟通切换打断。

实施路径
统一基础设施、APM、日志与 RUM
观测云将基础设施状态、应用链路、日志和真实用户体验放入同一平台,使团队可以围绕服务、环境和时间窗口连续调查。
按业务系统划分工作空间
专属工作空间与数据分流机制让各团队保留清晰的数据边界,同时通过授权共享支持跨团队协作。
接入身份、主数据与事件流程
公开案例描述了与 IAM、MDM 和 ITSM 的集成,用于单点登录、空间初始化和事件处置所需的数据衔接。

客户获得的能力
不同团队共享统一监控视角
业务与 IT 团队可以围绕同一份遥测数据和对象关系讨论系统状态。

排障协作保留连续上下文
指标、链路、日志和用户体验之间的关联减少了跨工具重复检索与口头同步。

监控规范进入平台治理
统一采集、日志字段、应用接入和工作空间规则,为后续系统迭代提供一致的可观测基础。


观测云


