團隊效率提升至少100%
讓研發與運維共享問題現場

業務挑戰

同一個服務問題，研發與運維看到的現場不同

如新中國的消費者服務由多個前端與後台應用共同支撐。過去，團隊在不同工具中查看監控數據，一次異常需要反覆同步查詢條件、日誌片段與故障背景。

零散截圖容易丟失時間範圍和前後關係，其他同事接手後仍需重複檢索，影響問題處理與覆盤的連續性。

業務日誌和資源費用缺少共同的分析視角，技術團隊不僅要處理異常，還要花時間從數據中提取業務部門能使用的信息。