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Guance 
お客様の背景
Jinbaoxin は、中国の社会保障カードに関するオンライン本人確認と決済サービスを支える技術基盤を運用しています。公開事例では、公共サービスシステムの継続運用と緊急対応の要件が説明されています。
業務、リソース、機器データが別々のシステムにあり、担当者は技術面とサービス面の影響を複数ツールから再構成していました。
カード発行、利用、雇用関連サービスを対象に、収集、監視、経路分析、可視化を一つの視点にまとめる必要がありました。
複数の監視に共通ビューがない
業務システム、クラウド、ネットワーク、データセンター資源を個別に監視し、イベント時にツールを切り替えていました。
メトリクスとログが情報サイロ化
分散データに共通ガバナンスとオブジェクト関係がなく、サービス分析へ直接活用しにくい状態でした。
従来画面では傾向と依存を表しにくい
個別画面だけでは業務経路、リソース関係、地域分布、時間変化を明確に示せませんでした。
導入内容
業務トポロジーで緊急対応を支援
ネットワーク、サーバー、データベース、クラウド、業務経路を統合し、入口、コンポーネント、基盤リソースをトポロジーで接続しました。
データセンターのデジタルツインを構築
三次元ビューで施設、ラック、機器状態を表し、実行データへ掘り下げる遠隔点検の補助入口を用意しました。
GIS と運用指標でサービス状態を表示
社会保障カード関連サービスの地域、利用、実行時シグナルを整理し、地理階層で確認できるようにしました。
導入後の変化
技術とサービスのシグナルを共通画面へ
同じトポロジーと時間軸で監視、分析、イベント切り分けを行えます。
アラートに対象と優先度の文脈を追加
業務経路とリソース関係でアラートを分類し、重要イベントから確認できます。
管理ビューに判断根拠を保持
サービス、地域、リソース、傾向をまとめて確認し、判断と振り返りに利用できます。
遠隔点検に機器状態を追加
デジタルツインは施設と機器情報を補いますが、必要な現地点検を置き換えるものではありません。
