顧客の背景

金宝新社会保障カード技術有限公司は2018年11月に設立され、登録資本金は5億元です。同社は人事社会保障部の「国家社会保障カードオンライン身分認証・決済サービスプラットフォームPPPプロジェクト」のプロジェクト会社であり、このPPPプロジェクトの投資、建設、運営を担当しています。

国家社会保障カードサービスを支援する中で、金宝新は膨大な量のビジネスデータ、リソースデータ、機器運用データを蓄積しました。しかし、実際の運用や保守では、これらのデータは複数のシステムやインターフェースに分散しています。

社会保障カード発行、サービス利用、オンライン雇用プラットフォームなどの主要事業において、金宝新はデータ収集、指標監視、事業連鎖分析、視覚表示を統合し、緊急指揮・管理の意思決定を支援する統一的な視点を形成する必要があります。

複数の監視システムが並行して動作するため、統一された視点を形成することが困難です

ビジネスシステム、クラウドプラットフォーム、ネットワーク、データセンター資源は異なるプラットフォームで監視されるため、ディスパッチャーは複数のプラットフォーム間を切り替える必要があり、これが問題検出の効率に影響します。

データは断片化されており、情報のサイロ化が深刻です

さまざまな指標やログが独立したシステムに散在し、統一されたガバナンスや統合が欠けているため、ビジネス管理やサービス最適化におけるデータの価値を完全に活用することは不可能です。

データ提示は狭すぎて詳細な分析を支持できません

元の表示内容は主にシステムインターフェース上で表示され、グラフィック表現が不足していたため、トレンドの変化を反映したりリーダーシップの意思決定を支援したりするのが困難でした。

ソリューション

緊急指令特別画面:6つの主要事業ラインの健康状態を監視する1画面

Guanceは金宝新がネットワーク、サーバー、データベース、クラウドリソース、ビジネスリンクデータの統合を統合し、ビジネストポロジー図を構築し、基盤となるリソースレベルでのビジネスエントリーポイントやシステムコンポーネントへの依存関係を明らかにするのを支援します。

統合された警報集約後、運用および保守チームは緊急指揮能力を大幅に強化し、主要な支援シナリオにおけるリスクを迅速に特定できます。

3Dデュアルデータセンターコンピュータルーム大型スクリーン:没入型デジタルツイン検査

3D技術に基づき、データセンターの構造、キャビネットレイアウト、機器の稼働状況を表示するデータセンターの可視化を構築し、デバイス運用データの閲覧もサポートします。

ビジュアルデータセンターの検査は、オフラインの検査タスクの一部に代わることとなり、チームが運用と保守の効率を向上させるのに役立ちます。

特別ビジネス画面:社会保障カードサービスの運営を包括的に紹介します

社会保障カード発行、サービス利用、オンライン雇用プラットフォームという3つの主要事業に焦点を当て、大画面は利用者の増加、サービス訪問数、地域ランキング、サービス効果などの多次元指標を表示します。

GISマップで省・市レベルまでドリルダウン分析し、経営層による全国の事業運営状況の俯瞰的な判断を支援します。

お客様の成果

運用および保守効率の大幅な向上:

以前は複数のシステム間の切り替えが必要でしたが、現在は1つの大型スクリーンで監視、分析、位置特定が可能です。リモート検査が一部のオフライン作業に代わり、人手の投入を削減しています。

緊急対応はより正確かつタイムリーです:

警報情報は一様に集約・分類され、優先順位が明確に設定されています。ビジネスリンクは明確に表示され、位置調整時間を大幅に短縮し、緊急対応の速度を向上させます。

経営陣はより信頼できるデータ証拠を持っています:

サービストラフィックから全国的な動向、リソースプレッシャーからビジネス成長まで、大画面は管理判断のための明確で信頼できるデータサポートを提供します。

コスト削減と効率向上が徐々に実現しています:

統合されたデータ収集はツールコストを削減し、トレンド分析は合理的にリソース管理を助け、故障によるビジネス損失も最小限に抑えます。

金宝欣 Guance