電子カルテの読み込み遅延から、性能のボトルネックを特定

課題

カルテを開くまでに約10秒かかっていた

医師から読み込みの遅さが繰り返し報告されていました。一回のアクセスが複数システムを通るため、個々のコンポーネントだけでは全体の遅延を説明できませんでした。

病院、インテグレーター、開発会社が何度も調査しましたが、アクセスの流れを再現する連続したデータがなく、原因を絞り込めませんでした。

ハードウェアを増やしても実際のボトルネックは解消せず、医師の利用とプロジェクトの受け入れ確認に影響していました。