技术指南
4 个可直接套用的事件通报模板（状态页文案）
故障发生时没空斟酌文案？这里给你 4 套可直接复制的事件通报模板：计划内维护、小故障、重大故障、全站宕机，每套含预告/进行中/已恢复三阶段文案，并附通报写作要点。
技术指南
7 个值得学习的状态页案例（GitHub / PayPal / Slack 等）
想搭状态页又不想从零摸索？本文拆解 GitHub、PayPal、Heroku、Skype、DigitalOcean、Slack、Reddit 七家状态页的设计亮点与取舍，提炼出可直接借鉴的经验。
技术指南
MTTR 到底是什么？一文讲清 MTTR 的 4 种含义与 MTTA
MTTR 有四种含义：平均恢复时间、平均响应时间、平均修复时间、平均解决时间，加上 MTTA（平均确认时间）共五个核心事件指标。本文逐个给出定义、计算公式、适用场景和选用速查表。
技术指南
事件严重级别是什么？SEV1 到 SEV3 一次讲清
事件严重级别（Severity Level）衡量事故对业务的影响程度：SEV1 是致命事故、SEV3 是轻微问题。本文讲清 SEV 分级标准、Severity 与 Priority 的区别、为什么"说人话"的分级更好用，并附分级定义模板。
技术指南
可用性对照表：90% 到 99.999% 各允许多少宕机时间
99.9% 可用性到底允许宕机多久？本文给出 90% 到 99.999% 各级可用性对应的年/月/周/日最大宕机时间对照表，并解释"几个 9"对 SLA 承诺和系统架构的实际意义。
技术指南
SLA、SLO、SLI 有什么区别？（附写好 SLA 的 5 个建议）
SLA 是服务商与客户的协议，SLO 是协议里的具体目标，SLI 是衡量目标达成情况的实际数值。本文讲清三者关系、各自的常见坑、企业到底要不要 SLA，以及服务商写好 SLA 的 5 条实操建议。
技术指南
指标、监控与告警：SRE 基础指南
一文讲清监控系统的三大支柱——指标（Metrics）、监控（Monitoring）、告警（Alerting）：该采集哪几层指标、告警怎么设才不吵、现代系统的监控边界，附观测云落地路径。
技术指南
用内容安全策略（CSP）防御 XSS 攻击：完整指南
内容安全策略（CSP）是防御 XSS 的最有效手段之一。从 default-src 入门，到 nonce/hash 处理内联脚本、strict-dynamic、report-only 灰度上线，一篇讲透 CSP 的配置与落地策略。
技术指南
RED 与 USE 指标：监控与可观测性的两大方法论
RED（速率/错误/耗时）面向服务与用户体验，USE（利用率/饱和度/错误）面向资源与基础设施。两套方法论如何互补、各自的 Prometheus 实现与仪表盘组织方式，一篇讲清。
技术指南
SRE 四大黄金信号详解
Google SRE 提出的四大黄金信号——延迟、流量、错误、饱和度，是服务监控的最小完备集。逐项讲清定义、度量方法、Prometheus 实现与告警策略。
技术指南
掌握分布式系统中的指数退避（Exponential Backoff）
指数退避是分布式系统重试的标准姿势：每次重试间隔指数增长，配合随机抖动避免惊群效应。原理、JavaScript/Go 实现、适用场景与禁忌一篇讲清。
技术指南
什么是合成监控（Synthetic Monitoring）？新手指南
合成监控用自动化脚本模拟用户行为，7×24 主动探测服务的可用性、性能与关键业务流程。三大类型、与 RUM 的区别、适用场景一次讲清。