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Guance
顧客の背景
中国のコンビニチェーン業界をリードする企業であるメイイージャグループは、約32,000+店舗を所有し、2027年までに60,000店舗に拡大、長期目標は10万店舗に到達する計画です。急速な事業拡大により、メイイージャは経営と運営において前例のない課題に直面しています:
チーム連携の弱さ
メイイージアのインフラ運用、ネットワーク、セキュリティ、アプリケーション、データベース運用チームは独立して運営されており、効果的な協力メカニズムが欠けています。故障が発生すると、各部門の運用担当者が連携して行動できず、トラブルシューティング効率が低く、コミュニケーションが不十分で、問題を迅速に特定できない状況に陥ります
断層の特定は困難です
運用および保守データ(ログ、メトリクス、リンクなどを含む)は情報が散在し複雑で、ノイズが多く、複雑で多様な故障シナリオが多く、個人の経験に大きく依存しています。 従来の監視ツールでは、この散在したデータを効果的に集約・分析することができず、故障診断の正確さやタイムリーさが大幅に低下します。
技術スタックは複雑です
美衣甲のPOS端末は中核的な取引リンクですが、技術スタックは時代遅れで、取引チェーンの安定性を確保する効果的な手段が不足しています。問題が発生すると、迅速な発見や解決が難しく、事業の継続的な運営に深刻な影響を及ぼします。
ソリューション
コアトランザクションチェーンは観察可能です
Guanceトランザクションチェーンのすべてのパフォーマンス指標をリアルタイムで収集し、応答時間やエラー率などの主要データも含まれます。 トランザクションリクエストの応答時間やバックエンドシステムのボトルネックなど、すべてを即座にオペレーションチームに提示でき、迅速な対応を促し、ユーザー体験への影響を避けられます。 これにより、問題を迅速に検出し対処することが可能になります。
全リンク追跡と詳細な診断
Guanceのフルリンクトラッキングはすべてのリクエストに浸透し、問題を迅速に特定できます。 ネットワークの遅延、データベースのパフォーマンスのボトルネック、アプリケーションサービスの異常など、迅速に問題を診断し解決しましょう。
協働効率の向上
Guanceの統合監視プラットフォームを通じて、ネットワーク、データベース、アプリケーションチームなどのチームが迅速に集まり、単一のプラットフォーム上で問題を分析し、より効率的にコミュニケーションと協力を行うことができ、故障処理時間を大幅に短縮できます。
お客様の成果
これにより取引チェーンの安定性と信頼性が向上します
取引チェーンのパフォーマンス指標をリアルタイムで監視することで、Guanceメイイージャが潜在的な故障リスクを迅速に特定し、取引システムの障害や遅延を効果的に回避し、コード性能を3倍に向上させ、円滑な業務運営を実現します。
故障診断効率の向上
Guanceのフルリンク追跡とカスタムデータ収集機能は、メイイージアが問題を迅速に特定し、複数の部門間の連携の不備や長いトラブルシューティング時間の問題を解決するのに役立っています。 チーム協働の効率は大幅に向上し、故障の局在化と境界化の効率が6倍に向上しました。
最適化された運用および保守コスト
複数の監視ツールやプラットフォームを統合することで、Guanceはメイイージャにワンストップソリューションを提供し、ツールの重複や資源の浪費による追加コストを削減し、チームの協力効率を倍増させました。
