顧客の背景
ピーツ・コーヒーはアメリカ発祥のコーヒーブランドで、高品質なコーヒー豆と独自の焙煎方法を専門としています。 2017年に中国市場に参入して以来、現在北京、上海、広州、成都などの主要都市に170店舗以上を展開しています。
オフライン店舗に加え、ピーツコーヒーは公式モールやECプラットフォーム、有名コーヒーブランドとの提携を通じて中国市場に高品質なコーヒー製品を発信し、消費者により多くの選択肢を提供しています。
Pi Ye Coffeeの現在のITアーキテクチャはハイブリッドクラウドアーキテクチャで、IDCとAWSのインフラ環境を持ち、IDC、AWS、店舗、オフィス、モバイルオフィスの担当者をSD-WANで接続しています。ストア運営、ログ分析、サードパーティのサービスポジショニングはすべて、より統一された観測機能を必要とします。
ハイブリッドクラウドとストアチェーンは複数の環境にまたがっています
ビジネスアクセスリンクはIDC、AWS、ストア、Office、モバイルオフィスのシナリオを含み、検査時にネットワーク、アプリケーション、ビジネスシステム間の呼び出し関係を統一する必要があります。

クラウドログの保存や管理は比較的高価です
店舗やオンラインビジネスは大量のログを生成し続けており、統一されたログ分析プラットフォームがなければ、保管、管理、手作業分析のコストは増加し続けるでしょう。

第三者サービスの異常は、場所の特定が難しいことに起因します
一部のサービスはサードパーティサービスに依存しているため、エラーが発生した場合、アプリケーションのパフォーマンス、ログ、エラー詳細を迅速にリンクする必要があります。そうでなければ、問題の特定チェーンが拡大してしまいます。

ソリューション
データゲートウェイアクセスGuanceを通じたアプリケーションリンクトポロジーの自動プロット
データゲートウェイアクセスGuanceを通じて、Piye Coffeeはアプリケーションリンクトポロジーを自動的にプロットし、通話関係を表示し、サービス通話間のエラー率や応答時間をさらに分析します。
チームは単一のトポロジーを中心としたビジネスアクセスリンクを理解し、ストア、クラウドリソース、アプリケーションコール関係からの異常を特定できます。
サードパーティサービスの場合、アソシエーションはエラー詳細にリダイレクトされます
サードパーティサービスでは、Guance APMアプリケーションのパフォーマンス監視により、異常統計だけでなく、エラーの詳細を取得するための直接的なリンクやジャンプも可能です。
研究開発や運用チームは、問題が外部依存関係、インターフェース呼び出し、内部アプリケーションロジックのいずれかに起因するのかをより迅速に特定できるため、根本原因の特定時間を短縮できます。
統一ログ分析は手動分析の負担を軽減します
ログ分析プラットフォームGuanceビジネスログに集中アクセス、取得、分析を行い、手動ログ分析の時間と労力を削減します。
店舗、POS、オンライン業務で異常が発生した場合、チームはログをアプリケーションチェーンやインフラの状態と関連付けて分析できます。
お客様の成果
クラウドログの保存および管理コストが約3分の1削減されました:
ログ分析プラットフォームを通じてログデータを中央管理することで、Pi Ye CoffeeGuanceクラウドログの保存・管理コストを削減し、手動ログ分析のコストも削減します。

問題の位置特定効率は少なくとも50%向上します:
APMアプリケーションパフォーマンス監視Guance、チームは根本原因を迅速に特定でき、研究開発と運用が同じプラットフォーム上で協力してトラブルシューティングを行い、アプリケーションの安定性を向上させます。

より明確なハイブリッドクラウドおよびストアチェーン:
IDC、AWS、店舗、Office、モバイルオフィスのシナリオからの主要データが統合・連携されており、チームはビジネスアクセスチェーンをより直感的に把握できます。

第三者サービス検査はより直接的です:
APMアプリケーションのパフォーマンス監視とエラー詳細を連携させることで、チームはサードパーティの依存関係を迅速に特定でき、システム間の通信や繰り返しの検証を削減できます。
