本文へスキップ

CUSTOMER STORY

障害調査の効率を100%以上向上し、経費管理サービスを支える

ABOUT HOSE

お客様について

Ekuaibao は、モバイル経費精算、支出管理、予算、出張、請求書管理をまとめて提供する企業向け経費管理プラットフォームです。従業員、財務部門、社内業務フローをつなぎ、一件の精算や承認にも複数のアプリとデータサービスの連携が必要になります。

企業向けソフトウェア 業種
経費・精算管理 主な事業
企業財務 サービス領域

課題

経費処理はつながっていても、監視データは分散していた

Ekuaibao は経費精算、支出管理、出張サービスを提供しています。一度の利用者操作が複数のアプリにまたがる一方、ログ、メトリクス、トレースは別のツールに分かれていました。

ログ検索と全体分析の需要が増える中、個別の監視ツールの保守と画面の切り替えが負担になっていました。

開発と運用は、利用者、リクエスト、時間帯をそろえてから関連ログを探す必要があり、原因検証の前に多くの作業が発生していました。

主な導入効果

100%+

障害調査の効率向上

50%+

チーム連携の効率向上

50%+

監視への総合的な投資コスト削減

SOLUTION

Ekuaibao × Guance — ソリューション

01

業務リクエストを調査の起点にする

利用者属性とラベルでリクエスト、サービス、ログ、稼働対象をつなぎ、異常から対応すべき API やサービスへ調査を進めます。

100%+

障害調査の効率向上

名前空間ごとにコンテナの稼働状態と再起動回数を確認
02

担当が変わっても同じ状況を確認

収集・分析の入口を統一し、検索条件、時間帯、対象の関係を保持。開発、基盤、運用が同じ記録で連携します。

50%+

チーム連携の効率向上

03

分散ツールの保守をまとめる

既存のオープンソース監視機能を一つの基盤で引き継ぎ、収集、検索、表示、通知を統合。対象範囲とデータ品質に注力できます。

50%+

監視への総合的な投資コスト削減

導入効果

調査と連携の効率を高め、監視への投資を抑える

01

障害調査の効率が100%以上向上

利用者を起点とする全体分析と前後段の関連付けで、確認すべきサービスや記録を探しやすくなりました。

02

チーム連携の効率が50%以上向上

共通のリクエストと対象関係を確認し、ログ断片や画面、時間帯を繰り返し伝える作業を減らしました。

03

監視の総合投資コストを50%以上削減

分散していた監視システムを統合・置換し、重複する構築と保守への投資を減らしました。

事業に合った可観測性を構築する

データ収集、関連分析、チーム間の障害調査を、Guance とともに検討しませんか。