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观测云为 GDPR 做了哪些准备？
观测云作为数据处理者，我们强化了制度流程，以更好适应GDPR的规定：
- 数据安全协议：观测云与用户签订数据安全协议。协议明确了观测云和用户之间的责任和义务，包括数据保护措施、数据传输等内容。 https://docs.guance.com/agreements/confidentiality/
- 数据访问控制： 观测云提供身份验证和授权机制，确保只有授权人员能够访问用户的个人数据。
- 数据安全和保护措施：观测云采取一系列技术和组织措施，以保护用户的个人数据安全，包括数据加密、访问控制、安全审计和监控等。
- 数据保留期限：观测云制定了数据保留政策，明确规定了用户数据的保留期限，观测云仅保留必要的时间，且数据保留时间不超过所需的目的。
- 数据保护影响评估（DPIA）：观测云开展数据保护影响评估，对可能对数据主体权利和自由产生高风险的数据处理活动进行评估。这有助于识别潜在的风险，并采取适当的措施进行缓解和管理。
观测云采取了哪些安全措施来保护用户数据？
观测云通过以下方式帮助用户在GDPR下保护其数据：
- 数据处理记录：观测云保留GDPR要求的数据处理记录。这些记录包括数据处理活动、数据传输、数据安全措施等信息，以配合用户履行GDPR规定的记录保存义务。
- 数据主体权利支持： 观测云协助用户处理数据主体的请求，例如访问、更正、删除等权利。观测云提供适当的工具和流程，以便用户能够有效地响应这些请求。
- 协助用户回应监管要求：观测云作为数据处理者，扮演着与监管机构沟通的桥梁角色，以确保用户在处理活动调查和询问方面的合规性事宜得到妥善处理，在这个过程中，观测云将提供必要的信息和文件，并支持用户对监管机构的要求做出回应。
观测云使用子处理器吗？
- 为了提供我们的服务，观测云可能会邀请第三方组织，我们称之为“子处理器”，来执行涉及访问用户数据的数据处理活动。
- 以下是“子处理器”、它们的位置，以及它们为观测云提供的服务类型：
| 供应商 | 地区 | 服务类型 |
| 亚马逊云科技有限公司 | 美国 | 基础设施提供商 |
| 阿里云计算有限公司 | 中国 | 基础设施提供商 |
| 亚马逊云科技有限公司 | 美国 | 电子邮件通知服务 |
观测云如何响应数据主题的请求？
- 观测云已经定义了响应数据主体请求的流程，包括通过privacy@guance.com获取同意
在哪里可以了解更多关于观测云安全和隐私方面的工作？