热线电话：400-882-3320
观测云 
客户背景
深信服 IT-SRE 团队负责支撑 ERP、CRM、供应链和内部协作等企业系统。公开案例描述了这些系统与财务、交付和运营流程之间的紧密关系。
其混合架构包含超融合、托管云、Kubernetes 微服务以及既有 IIS 多站点系统，多代技术需要共同运行。
当业务系统响应变化时，SRE 需要跨越指标、日志、链路、数据库、中间件和底层资源判断影响范围。
多代架构并存，观测入口分散
超融合、云、Kubernetes 和 IIS 的基础设施、中间件与应用信号分处不同工具。
跨服务问题需要人工拼接
一次慢响应可能涉及应用、数据库、中间件和资源，团队需要反复对齐指标、日志与链路。
统一阈值产生低价值告警
没有结合业务重要性和错误严重度时，关键事件容易被大量同等级通知淹没。
实施路径
统一 IaaS、PaaS 与应用数据
基础设施、中间件、应用、指标、日志、链路与业务看板进入同一平台，并通过标准标签和对象等级组织。
按业务等级治理告警
公开案例描述了 S/A/B/C 应用分级，并将监控项与应用级别组合，使关键业务和严重错误获得更高处理优先级。
把技术信号映射到业务流程
业务大屏围绕报价、合同、下单、发货和回款等流程组织运行信号，让团队从流程状态下钻到应用与资源。
客户获得的能力
SRE 获得跨层调查路径
团队可从业务信号继续查看应用、数据库、中间件和基础设施证据。
告警优先级更贴近业务影响
应用等级和错误严重度共同参与路由，减少关键事件与低价值通知混在一起。
业务团队更容易理解技术状态
以报价、合同、订单、交付和回款流程组织的看板，把技术异常放进业务语境。
复盘保留统一事件证据
指标、日志、链路和业务视图共享时间范围，支持后续规则与架构调整。
