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統一團隊協作，快速定位問題，提高故障排查效率
接入觀測雲後，我們打通了端到端的交易鏈路，從網絡和服務器資源、應用服務、到前端頁面和 POS 終端，實現全鏈路性能實時監控，幫助團隊多維度定位問題。
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客戶故事
從零售門店、工業設備、互聯網應用到全球業務，瞭解不同團隊如何用觀測雲建設 可觀測性平台 和 統一監控平台，把 APM、日誌、RUM、基礎設施和告警數據放到同一條排查鏈路中。
行業：
產品：
DStv
DStv 將機頂盒、App、Web 與服務端的運行信號關聯起來，在控制觀測投入的同時擴大數據覆蓋，支持跨團隊排查。
極氪汽車
圍繞極氪的智能出行場景，將車機應用數據接入與全鏈路分析結合，關聯應用體驗、服務請求與日誌，支持異常排查與團隊協作。
英雄互娛
在 Kubernetes 壓力測試中結合 APM、日誌與持續 Profiling 定位 Redis 呼叫瓶頸
安踏集團
統一100+核心系統的監控，讓業務與IT協同排障
長安汽車
統一跨系統排查，讓故障定位少走彎路
美宜佳
把 POS 交易訊號、應用程式追蹤、日誌與基礎架構狀態放進同一排障情境
通力電梯
通力通過觀測雲關聯用戶體驗、應用鏈路與日誌，以業務數據採集和告警支持數字化維保，讓開發與運維共享故障排查依據。
史泰博
史泰博統一基礎設施、應用鏈路與前端體驗數據，將跨系統故障平均定界時間從約 2 小時縮短至 15 分鐘左右，MTTR 下降約 45%。
雲鯨智能
雲鯨通過 DataKit 統一採集指標、日誌與鏈路，將觀測能力融入業務運管流程，節省 30% 綜合成本。
傳音控股
傳音將前端 RUM、後端 APM 與業務日誌關聯，用統一查詢和運營視圖支持用戶體驗分析與跨團隊排查。
如新中國 Nu Skin
團隊效率提升至少100%，讓研發與運維共享問題現場
聖戈班（Saint-Gobain）
從基礎設施追到慢接口，讓跨環境排障連續起來
楊國福麻辣燙
從門店反饋到主動發現，讓經營異常更早被看見
皮爺咖啡 Peet’s Coffee
日誌費用平均減少約1/3，讓業務異常更快定位
康福德高 CDG
從乘客端追到支付服務，讓出行故障有跡可查
深信服 Sangfor
排查與協作效率均提升至少100%，讓團隊共享故障現場
晶泰科技 XtalPi
圍繞計算任務、GPU 利用率與多集羣服務，晶泰科技整合分散的觀測數據，讓故障定位與根因分析提速數倍。
金保信
從告警看清業務影響，讓社保卡服務響應更有依據
易點天下
沿着請求找到異常，守住全球營銷服務的運行質量
旺小寶
讓告警帶上業務上下文，把精力用在需要處理的問題上
鄰取智能
串聯設備與應用，更快定位取件異常
極飛科技 XAG
把設備在線狀態、消息隊列與服務指標納入統一平台，極飛科技通過分級告警將平均響應時間降低 50% 以上。
晨星資訊（Morningstar）
從用戶報障追查慢請求，讓金融信息服務更順暢
時空壺 Timekettle
串聯藍牙連接、雙人對話與應用鏈路，時空壺將運維分析耗時縮短一半以上，讓跨語溝通的體驗問題更易定位。
易快報
故障排查效率提升至少100%，讓費控服務的異常更快定位
雅詩閣 Ascott
貫通移動端體驗、應用鏈路與運行日誌，雅詩閣將生產故障定位推進到分鐘級，平均修復時長縮短 60% 以上。
廣州醫療雲
廣州醫療雲項目關聯終端訪問、應用鏈路與基礎設施數據，協助定位 EMR 瓶頸，將病歷加載耗時從近 10 秒縮短至 2–3 秒。