고객 이야기

ZEEKR

ZEEKR는 차량 앱 데이터, 서비스 요청, 로그를 연결해 경험 문제를 조사하고 기술팀 협업을 지원합니다.

Yingxiong Network

Kubernetes 부하 테스트에서 APM, 로그, 지속적 프로파일링으로 Redis 호출 병목 분석

ANTA Group

100개 이상의 시스템을 통합 관측해 업무와 IT의 장애 대응을 연결

Changan Automobile

시스템 간 데이터를 연결해 장애 원인까지 더 곧게 접근

Meiyijia

POS 거래 신호, 애플리케이션 트레이스, 로그, 인프라 상태를 하나의 조사 컨텍스트로

KONE

KONE는 Guance로 사용자 경험, 트레이스, 로그를 연결해 디지털 유지보수와 개발·운영팀의 공동 조사를 지원합니다.

Stailbur

Stailbur는 인프라, 애플리케이션 트레이스, 프런트엔드 경험을 통합해 평균 장애 범위 파악 시간을 약 2시간에서 15분으로 줄이고 MTTR을 약 45% 단축했습니다.

Nu Skin China

장애 맥락을 공유해 팀 효율을 100% 이상 향상

Saint-Gobain

인프라와 느린 API를 연결해 환경을 넘나드는 장애 조사를 이어감

Yang Guo Fu

매장 제보를 기다리는 운영에서 서비스 이상을 먼저 파악하는 운영으로

Peet’s Coffee China

로그 비용을 평균 약 3분의 1 줄이고 서비스 문제를 더 쉽게 파악

ComfortDelGro (CDG)

승객 앱부터 결제 서비스까지 이동 서비스의 장애를 추적

Sangfor

장애 조사와 팀 협업 효율을 각각 100% 이상 향상

Jinbaoxin

알림의 업무 영향을 파악해 사회보장카드 서비스 대응을 지원

Eclicktech (Yidian Tianxia)

요청을 따라 이상을 찾아 글로벌 마케팅 서비스의 운영 품질을 지원

Wangxiaobao

알림에 업무 맥락을 더해 대응이 필요한 문제에 집중

Linqu Intelligent

장비와 앱을 연결해 수령 문제를 더 빠르게 파악

Morningstar

사용자 제보에서 느린 요청을 추적해 금융 정보 서비스 경험을 개선

Ekuaibao

장애 조사 효율을 100% 이상 높여 비용 관리 서비스의 이상을 파악